Armut Yanlış Müşteri Bilgileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Metmet · 2025-11-29T23:12:56+03:00

Armut üzerinden aldığım hizmette bugün tamamen yanlış müşteri telefon numaraları ile karşılaştım ve yaşadıklarım nedeniyle platformdan ciddi anlamda güven sorunu yaşıyorum. Doğru kişilere ulaşmaya çalışırken sürekli hatalı numaralarla muhatap olmak zorunda kaldım. Bu süreçte kredi kartımla ödeme yaptım ancak buna rağmen sağlıklı bir hizmet alamadım ve mağdur edildim. İşleme dair elimde herhangi bir sipariş, talep ya da fatura numarası bulunmuyor, yalnızca sistem üzerinden işlem yapmış olmam ve kartla ödeme yapmış olmam söz konusu. Armut müşteri hizmetlerine ulaşmak isteyince de hiçbir şekilde muhatap bulamadım, müşteri hizmetleri ile dahi iletişime geçemiyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla destek alamadığım için mağduriyetim büyüyor. Tüm bu yaşananlar Avcılar / İstanbul bölgesinde gerçekleşmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedi olarak incelenmesini, kredi kartımla yaptığım ödemenin iade edilmesini ve sistemdeki bu yanlış numaralar ile olası sorunların araştırılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Armut

Merhaba Mehmet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Metmet

Hayır iletişime geçtiğimde böyle bir numara yoktur diyor dürüst değil sahtekarlık var burada ve haksız kazanç

Armut

Merhaba Mehmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi