to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hizmet Bölümü Seçimi Nedeniyle Hesap Donduruldu Ve Bakiyeye Erişilemiyor
Armut hesabımda hizmet verirken güvenlik taraması aşamasında yanlış bölüm seçtiğim için hesabımı şu anda aktif olarak kullanamıyorum. Normalde psikolog olarak hizmet veriyorum ancak sistem üzerinde dil terapisi alanını da seçmişim. Bu nedenle benden psikoloji lisans diplomasının yanında dil ve konuşma terapisi lisans diploması da isteniyor ve bu belgeye sahip olmadığım için yükleme yapamıyorum. 21 Ekim tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum.
Hesabımda yaklaşık 1.200 TL civarında kullanılabilir bakiyem bulunuyor ancak bu sorundan dolayı hem hizmet veremiyorum hem de içeride kalan bakiyeme erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem sürekli yönlendirme yapıyor ve canlı destek alamıyorum. E‑posta gönderdiğim halde de tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Armut hesabım F******* O*** adına kayıtlıdır. Hizmet verirken seçtiğim alanın yanlışlığının sistem üzerinden düzeltilmesini, benden uygun olmayan belgenin istenmesinin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca içeride kalan bakiyemin de tarafıma kullandırılmasını veya iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman [email protected] mail adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Üyelik oluşturduğumda yanlış hizmeti seçtiğim için yükleyecek bir dil konuşma terapisi belgem yok tekrar aramanızı rica ediyorum iyi çalışmalar
Hızlı iletişim ve ilgi için teşekkürler
Merhaba Fatma Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
