to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Armut Uygulaması Çalışmıyor
Uzun süredir Armut uygulamasını özel ders ilanları için kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ücret teklifi vermek istediğimde SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sistem sürekli kod istiyor ama kod hiçbir şekilde ulaşmıyor.
Bu problem sadece bende değil, birçok kullanıcıda da var; şikayetleri okuyunca aynı durumdan herkesin şikayetçi olduğu görülüyor. Armut’un bu kadar yaygın bir sorunu hâlâ çözememiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve uygulamayı kullanamaz hale getiriyor.
Armut hizmetler bölümünden bu durumu yazarak bildirdim ancak herhangi bir cevap alamadım. Ne geri dönüş yapılıyor ne de soruna kalıcı bir çözüm sunuluyor.
Armut’tan beklentim, SMS doğrulama sistemindeki bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesi ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasıdır. Kullanıcıların her seferinde aynı sorun için şikayet yazmak zorunda kalmadığı, sorunsuz çalışan bir sistem istiyorum.
Merhaba Bircan Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Bircan Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
