to read complaints and reviews, or file yours.Silinen İş İlanları Ve Kullanılamayan Numara Nedeniyle Ücret İadesi Ve Destek Talebi
Armut üzerinden yaklaşık bir haftadır boya‑badana kategorisinde hizmet veren biri olarak yer alıyorum. Bu kısa süre içinde sadece bir adet, üstelik kullanılmayan bir telefon numarasına ait iş talebi aldım. Bunun dışında teklif verdiğim iki iş de sistemden tamamen silindi ve bu işler için yaptığım tekliflere artık hiçbir şekilde erişemiyorum.
Kullanılmayan numaraya yönlendirilmem ve teklif verdiğim iş ilanlarının silinmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de boşa ücret ödemiş oluyorum. Buna rağmen telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; sistem beni sürekli telesekretere yönlendiriyor ve canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum.
Armut’tan, bu tür durumların önüne geçecek şekilde sistemde düzenleme yapılmasını, kullanılmayan numaralara ve sonradan silinen ilanlara verilen teklif bedellerinin iade edilmesini ve hizmet verenlerin muhatap olacağı gerçek bir müşteri hizmetleri hattı sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Murat Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
