to read complaints and reviews, or file yours.Sahte İlan Ve 793 TL Kayıp: Armut’un Yetersiz Teyit Süreci Ve İade Talebimiz
Armut Pro üzerinden hizmet veren bir firmayız. 5232**94 numaralı talebe istinaden açılan tadilat ilanı tamamen sahte olmasına rağmen, bu ilana 10 Mart tarihinde 793 TL karşılığında teklif verdik. Teklifimizi verdikten sonra müşteriyi aradığımızda, hizmeti istemediklerini söyleyip telefonu kapattılar.
Armut firmasının ilanları yayına almadan önce teyit sürecini yeterince sağlam yapmaması nedeniyle, bu tarz sahte ilanlara boş yere hizmet bedeli ödemek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi maddi kayıplara yol açıyor. Ayrıca bu sahte ilanların engellenmemesi, hizmet veren firmaların güvenini zedeliyor.
Yaşadığımız bu durumu Armut müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğimiz 793 TL hizmet bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve sahte ilanları engelleyecek daha sıkı bir teyit ve denetim mekanizması kurulmasını talep ediyoruz.
Merhaba Fahrettin Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Fahrettin Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hızlı çözüm sağlandı teşekkürler
