to read complaints and reviews, or file yours.Ölü İlan Üzerinde Ödenen Teklif Ücretinin İadesi Ve Sistem Denetimi
Armut üzerinden Solidworks eğitimi, 3D çizim ve modelleme alanında hizmet veren yeni bir eğitmenim. 12.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında sistemde “fırsatlar” kısmında gördüğüm bir özel ders ilanına 526,09 TL bedelle teklif verdim. Teklif verdikten hemen sonra müşteriyi aradığımda, kendisi zaten başka bir kişiyle anlaştığını ve artık hizmete ihtiyacı olmadığını açıkça söyledi.
Müşteri zaten biriyle anlaşmışsa, bu ilan neden hâlâ fırsatlar bölümünde görüntüleniyor ve neden hâlâ ücretli teklif verilebiliyor anlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz yere 526,09 TL ödememe sebep oldu. Üstelik böyle bir durumda hızlıca muhatap bulabileceğim, net bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum.
Bu nedenle, bu ilan için ödediğim 526,09 TL teklif bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer şekilde müşteri tarafından çoktan sonuçlanmış veya “ölü ilan” diyebileceğimiz ilanların, hizmet verenlere hâlâ ücretli teklif imkanı sunmaması için sisteminizde gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba Ege Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Benim şikayetimle gayet ilgilendiler ve bana destek oldular Armut ekibine teşekkür ederim
Merhaba Ege Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
