Kalitesiz Kedi Tülü Ve Hızlı Bozulma Nedeniyle İade Ve Yeniden Kurulum Talebi
Birkaç gün önce Armut üzerinden kedi tülü yaptırmak için talep oluşturdum. Bugün saat 18:10 civarında gelen kişi ölçü alıp 3 cam için tülleri taktı, evde kedi olduğunu da kendi gözleriyle gördü. Toplamda 3.400 TL demişti, yazışmalar sırasında 200 TL indirim yapıldı ve bu şekilde anlaştık.
Ancak takılan tül o kadar kalitesiz ki, tülün kendi dokusunda daha 2 saat geçmeden açılma oldu. Kedi güvenliği için özellikle kedi tülü yaptırmama rağmen bu kadar kısa sürede tülün bozulması hem güvenlik açısından riskli hem de ödediğim para için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu kaliteyle bir aya kalmadan tül diye bir şey kalmayacağı çok net görünüyor. Para kolay kazanılmıyor, aldığım hizmetin bu kadar dayanıksız çıkması kabul edilebilir değil.
Bu süreçte henüz ne hizmet verenle ne de Armut ile iletişime geçmedim, yazışmalarım duruyor. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve kedi güvenliğine uygun, dayanıklı malzeme ile tüllerin ücretsiz ve düzgün şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Armut üzerinden böyle kalitesiz iş yapan kişilerin denetlenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benim yaşadığım bu durumun görülerek diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba Nermin Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bir yanlış anlaşılma oldu en kısa zamanda çözüldü teşekkür ederim sağ olsun gelen arkadaş çok ilgilendi keşke en başında ilgili kişiye Muhammet beye ulaşsaydım Tekrardan teşekkürler emeğine sağlık 🙏
Teşekkür ederim. Özellikle Muhammet beye
Teşekkür ederim. Emeğinize sağlık, başarılar...
Merhaba Nermin Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

















