Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Dila
13 Kasım 2025 17:14
1.058

13.11.2025 tarihinde Armut uygulamasında "tuş Perisi" kullanıcı adıyla tuş Koçu kategorisinde hizmet veren olarak hesabıma kredi kartımdan iznim olmadan 2.400 TL fazla tutar yüklenmiştir. Bu işlem sonucunda 720 TL hediye bakiye eklenmiş, 117,79 TL ise teklif verme ücreti olarak kesilmiştir. Şu anda hesabımda toplam 3.002 TL bakiye görünmektedir.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sesli yanıt sisteminde belirtilen adımlar uygulamada bulunmuyor ve canlı bir yetkiliye bağlanmak mümkün olmuyor. Kredi kartı ekstremde de bu tutarın çekildiğini gördüm.

Hesabımdaki tüm bakiyenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
13 Kasım 2025 17:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman  adresinden ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

13 Kasım 2025 17:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
08 Ağustos 2025 22:17
1.304
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com'da Hediye Puan Ve Bakiye İadesi Sorunu

profile
Dilan
05 Kasım 2025 21:17
1.302
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Taha
11 Eylül 2025 15:58
1.520
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kemal
02 Eylül 2025 14:16
1.693
"Hızlı iletişim ve para iadesi için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz