Armut.com üzerinden temizlik hizmeti kategorisinde uzun süredir teklif veriyorum ve bugüne kadar yaklaşık 11 bin tl civarında ödeme yaptım. Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Hesabımın kapatılma sebebi olarak, teklif verdiğim bir müşteriye “ötücüler” şeklinde bir ifade kullanmam gösterildi. Ancak bu müşteriye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve teklif başına ücret ödediğim için mağduriyet yaşadım.
Hesabım aktifken verdiğim hizmetlerden olumlu müşteri memnuniyetlerimiz de mevcut. Ancak, sadece bir müşteriye ulaşamamam nedeniyle hesabımın tamamen kapatılması bana haksızlık olarak geliyor. Madem böyle bir kural uygulanıyorsa, boş yere ilan verip cevap vermeyen kullanıcıların da hesaplarının kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Şu anda hem hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini hem de eğer bu mümkün değilse, bugüne kadar boşuna ödediğim teklif ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: yü[email protected]. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Yorumlar