Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı Teklif Ücretlerimin İadesini İstiyorum

profile
Serap
20 Ağustos 2025 15:18
1.607

Armut.com üzerinden temizlik hizmeti kategorisinde uzun süredir teklif veriyorum ve bugüne kadar yaklaşık 11 bin tl civarında ödeme yaptım. Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Hesabımın kapatılma sebebi olarak, teklif verdiğim bir müşteriye “ötücüler” şeklinde bir ifade kullanmam gösterildi. Ancak bu müşteriye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve teklif başına ücret ödediğim için mağduriyet yaşadım.

Hesabım aktifken verdiğim hizmetlerden olumlu müşteri memnuniyetlerimiz de mevcut. Ancak, sadece bir müşteriye ulaşamamam nedeniyle hesabımın tamamen kapatılması bana haksızlık olarak geliyor. Madem böyle bir kural uygulanıyorsa, boş yere ilan verip cevap vermeyen kullanıcıların da hesaplarının kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Şu anda hem hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini hem de eğer bu mümkün değilse, bugüne kadar boşuna ödediğim teklif ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kayıtlı e-posta adresim: yüs***********@gmail.com. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

hesabim-haksiz-yere-kapatildi-teklif-ucretlerimin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Ağustos 2025 14:57

Armut.com üzerinden temizlik hizmeti kategorisinde uzun süredir teklif veriyorum ve bugüne kadar yaklaşık 11 bin tl civarında ödeme yaptım. Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Hesabımın kapatılma sebebi olarak, teklif verdiğim bir müşteriye “ötücüler” şeklinde bir ifade kullanmam gösterildi. Ancak bu müşteriye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve teklif başına ücret ödediğim için mağduriyet yaşadım.

Hesabım aktifken verdiğim hizmetlerden olumlu müşteri memnuniyetlerimiz de mevcut. Ancak, sadece bir müşteriye ulaşamamam nedeniyle hesabımın tamamen kapatılması bana haksızlık olarak geliyor. Madem böyle bir kural uygulanıyorsa, boş yere ilan verip cevap vermeyen kullanıcıların da hesaplarının kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Şu anda hem hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini hem de eğer bu mümkün değilse, bugüne kadar boşuna ödediğim teklif ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kayıtlı e-posta adresim: yü[email protected]. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

20 Ağustos 2025 15:43 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

20 Ağustos 2025 15:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Aniden Kitlendi Ve Ödediğim Ücret İade Edilmedi

profile
Rabia
17 Eylül 2025 00:23
1.085

Teklif Fiyatlarındaki Ani Artış Nedeniyle Hizmet Veremiyorum

profile
Emre
21 Ekim 2025 21:40
984
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Armut’ta Teklif Ücreti Ödüyorum, Müşteriye Ulaşamıyorum!

profile
Akın
16 Eylül 2025 21:15
3.750

Hesabım Askıya Alındı Teklif Ücretlerim İade Edilmiyor Mağdurum

profile
Tuncer
04 Eylül 2025 20:09
527
Benzer Şikayet Yaz