Haksız Askıya Alınan Hesabımın Geri Açılmasını İstiyorum

Armut Pro hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor ve birçok müşteriye hizmet veriyordum. Tüm işlerim 5 yıldızlı puanlar ve olumlu yorumlarla ilerlerken, bugün yaşanan bir olay sonrası hesabımın haksız yere askıya alındığını gördüm.

O**** K***** isimli bir müşteriye yalnızca teklif verdim. Kendisiyle fiyatta anlaşamadığımız için telefonu kapatırken, diğer teklifleri değerlendireceğini açıkça belirtti ve herhangi bir hizmet başlamadı. Buna rağmen bu kişi, sanki kendisinden para almışım gibi asılsız bir iddiada bulunmuş olmalı ki, bu durumun ardından hesabımın askıya alındığını düşünüyorum. Oysa ki bu kişiyle ilgili “kazandıklarım” bölümümde hiçbir iş kaydı, ödeme bilgisi veya tamamlanmış hizmet görünmüyor.

Bir ay içinde yaklaşık 13.000 TL teklif ücreti ödemiş, yaptığı tüm işlerde sorunsuz 5 yıldız almış bir hizmet veren olarak, işini almadığım bir kişinin beyanıyla hesabımın askıya alınması bana göre hem haksız hem de yasal açıdan sorunlu bir uygulamadır. Sistem bu şekilde işlediği sürece iyi niyetli hizmet verenlerin itibarı bir anda zedelenebiliyor. Çevremde yaklaşık 450–500 civarında Armut üzerinden hizmet veren kişi var ve birçoğu benzer şekilde haksız yere mağdur olduklarını ifade ediyor.

Herhangi bir bilgilendirme maili veya uygulama içi net bir açıklama almadan hesabımın askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini, hakkımdaki asılsız iddianın detaylı olarak incelenmesini ve profil itibarımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım maddi ve manevi zararla ilgili olarak yasal yollara başvurup mağduriyetim için tazminat talep edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.