Caner Nakliyat İle Taşınmada Ekstra Ücret Ve Haksız Uygulama Mağduriyeti

15.12.2025 tarihinde İstanbul Hadımköy’de Caner Nakliyat ile annemin tek başına yaşadığı 2+1 evin taşınması için 13.000 TL’ye anlaştık. Annemin eşyaları zaten çok fazla değildi. Buna rağmen nakliyeciler, dolapları ve masayı sökmeden araca yüklediler. Ardından da eşyaların araca sığmadığını söyleyerek üç parça eşyamızı dışarıda bıraktılar. Yeni taşınacağımız ev sadece yaklaşık 4 km uzaklıktaydı. Buna rağmen bu üç parça eşya için tekrar gidip gelmeyi ancak 3.000 TL ek ücret ödersek yapacaklarını, aksi takdirde bu eşyaları taşımayacaklarını söylediler. Eşyalar ortada kalmasın diye mecburen kabul etmek zorunda kaldık ve 13.000 TL’ye anlaştığımız taşınma için toplamda 16.000 TL ödemiş olduk. Ben de o esnada bu ekstra tutarı ödeyebilmek için borç bulmak zorunda kaldım.

Taşıma esnasında okulda olmam gerektiği için evde değildim. Bu süreçte ödeme işini yaşlı annem takip etti. IBAN'da yeterli paramız olmadığı için ödemeyi hem IBAN üzerinden hem de elden annemden almışlar. Annem yaşlı olduğu için, IBAN işlemi sırasında nakliyeciler yardımcı olmuş ve bu sırada annem, yanında bulunan 1.000 TL harçlığını da yanlışlıkla onlara vermiş. Buna rağmen çalışanlar, anneme fazla ödeme yaptığını söyleme gereği bile duymamış.

Eve döndüğümde anneme ne kadar ödeme yaptığını sorduğumda, hem anlaştığımız tutarın üzerine 3.000 TL ek ücret ödediklerini hem de yanlışlıkla fazladan 1.000 TL daha verdiklerini öğrendim. Hemen nakliyecileri aradım, fazla para aldıklarını kendileri de kabul ettiler. Annemin yaşlı olduğunu ve yanlışlıkla fazladan ödeme yaptığını bildikleri halde hiçbir uyarıda bulunmadıklarını söyleyince, 1.000 TL’yi hesabıma iade etmelerini istedim. İlk başta iade edeceklerini söylediler, ardından alaycı bir mesaj gönderdiler. Ben de numaralarını Armut üzerinden bulduğumu ve gerekirse oraya da şikayet edeceğimi söyleyince 1.000 TL’yi geri gönderdiler.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, hem taşınma sırasında sonradan çıkarılan ek ücretler ve eşyalarımızın bu şekilde tehdit unsuru yapılması hem de yaşlı birine karşı sergilenen bu tutum nedeniyle, iş ahlakından yoksun bulduğum bu yaklaşımın başkalarına da zarar vermesinin önüne geçilmesidir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın ücretlendirme, taşıma süreci ve müşteri ilişkileri konusunda daha şeffaf, dürüst ve vicdanlı davranmasını istiyorum.