Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Beş Yıllık Askıya Alınan Armut Hesabım Açılmıyor Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Aydın
28 Nisan 11:07
259

Yıllardır Armut hesabım askıya alınmış durumda ve bir türlü çözüme kavuşmuyor. 0533*****34 numaralı hattım üzerinden kayıtlı hesabım yaklaşık 5 senedir askıda ve bu süre içinde hesabı yeniden açtırmayı başaramadım.

İsmimi ve soyadımı değiştirerek yeni hesap açmayı denedim, farklı bilgilerle de kayıt olmaya çalıştım ancak sistemde farklı hesaplarla ilişkili olduğu söylenerek yeni hesabım da açılmıyor. Buna rağmen S**** D****, C**** E***, N******** Ç****, E**** Ç**** gibi birçok kişinin aynı hizmetleri kullanabildiğini görüyorum, ben ise evden eve nakliyat hizmetini bir türlü kullanamıyorum.

Konu hakkında Armut müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve yeni hesabımın açılarak evden eve nakliyat hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 20:51

Yaklaşık 6 yıl önce Armut’taki hesabım aldığım yorumlarla ilgili geri dönüşler nedeniyle askıya alındı. Bunun üzerine yeni kimlik bilgilerimle bireysel olarak yeniden üyelik açtım ve bu üyeliğim için onay mesajı da geldi. Ancak kısa süre sonra bu yeni hesabım da herhangi bir gerekçe tarafıma net ve açık şekilde iletilmeden tekrar askıya alındı.

Yaklaşık 3 haftadır yeni üyeliğim askıda olduğu için Armut üzerinden çalışma imkanı bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın açılmayacağı söylendi fakat ben yeni üyeliğimle, temiz bir başlangıç yaparak sistemde çalışmak ve hizmet vermek istiyorum.

Armut’un yeni hesabımla ilgili durumumu yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, yapılan değerlendirmenin yazılı ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını ve mümkünse yeni üyeliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 21:33

Yeğenim Y**** H***** adına Armut.com’da yeni oluşturulan hesap, yaklaşık iki haftadır “farklı hesaplarla ilişkili olduğu” gerekçesiyle askıya alınmış durumda. Sistem bu nedenle hem hesabı askıya alıyor hem de herhangi bir iş fırsatı yönlendirmesi yapmıyor.

Ancak hangi hesaplarla, ne şekilde ilişki olduğu konusunda tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. Hem telefonla hem de platform üzerinden yaptığımız görüşmelerde net bir açıklama ve somut bir gerekçe paylaşılmadığı için, sorunun kaynağını bilmeden çözüm üretme imkânımız da olmuyor.

Armut.com’un, Y**** H***** adına açılan hesabın hangi hesaplarla ve ne gerekçeyle ilişkili göründüğünü açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirmesini ve haksız bir eşleştirme varsa hesabın tekrar aktif edilerek iş fırsatlarının yeniden yönlendirilmesini talep ediyoruz.

28 Nisan 11:24 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Aydın Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

28 Nisan 11:25

Merhaba Aydın Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şefik sonuçtan hiç memnun değil

Armutta Hesabım Puan Gerekçesiyle Kapatıldı Detaylı Açıklama Yapılmadı

profile
Şefik
22 Aralık 2025 19:26
917
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
21 Nisan 2024 22:20
4.544

profile
Gözde
05 Ağustos 2025 15:04
763
armut-hesabim-askiya-alindi-800-tl-odememe-ragmen-is-alamiyorum-ve-destek-yok-2.jpg
armut-hesabim-askiya-alindi-800-tl-odememe-ragmen-is-alamiyorum-ve-destek-yok-1.jpg
1
Akin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Akin
05 Ağustos 2025 12:42
1.890
hesabim-haftalardir-askida-is-kaybim-buyuyor-cozum-bekliyorum-3.jpg
hesabim-haftalardir-askida-is-kaybim-buyuyor-cozum-bekliyorum-2.jpg
hesabim-haftalardir-askida-is-kaybim-buyuyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz