to read complaints and reviews, or file yours.Beş Yıllık Askıya Alınan Armut Hesabım Açılmıyor Ve Çözüm Bekliyorum
Yıllardır Armut hesabım askıya alınmış durumda ve bir türlü çözüme kavuşmuyor. 0533*****34 numaralı hattım üzerinden kayıtlı hesabım yaklaşık 5 senedir askıda ve bu süre içinde hesabı yeniden açtırmayı başaramadım.
İsmimi ve soyadımı değiştirerek yeni hesap açmayı denedim, farklı bilgilerle de kayıt olmaya çalıştım ancak sistemde farklı hesaplarla ilişkili olduğu söylenerek yeni hesabım da açılmıyor. Buna rağmen S**** D****, C**** E***, N******** Ç****, E**** Ç**** gibi birçok kişinin aynı hizmetleri kullanabildiğini görüyorum, ben ise evden eve nakliyat hizmetini bir türlü kullanamıyorum.
Konu hakkında Armut müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve yeni hesabımın açılarak evden eve nakliyat hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Armut üzerinden evden eve nakliyat hizmeti veren biriyim. Hizmet veren hesabım herhangi bir net açıklama yapılmadan askıya alındı ve o günden beri hesabımı bir türlü açtırabilmiş değilim. Yeni isimle yeniden hesap açmayı da denedim fakat o hesap da açılmıyor.
Armut’a bu durumda mağdur olan sadece ben değilim, sistemde k3 belgesi olmayan birçok hizmet veren varken bizim gibi şartlara uyan kişilerin bu şekilde engellenmesi diğer arkadaşlar açısından da ciddi bir haksızlık oluşturuyor. Yaşadığımız bu sıkıntı hem işimizi hem de kazancımızı doğrudan etkiliyor.
Konuyla ilgili olarak Armut tarafından ne bir geri dönüş ne de bir açıklama alabildim, aranmıyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Armut’tan beklentim, hizmet veren hesabımın tekrar aktif edilmesi ve bu sürecin hangi gerekçeyle yürütüldüğünün açıkça tarafıma bildirilmesidir.
Merhaba Aydın Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Aydın Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hesabım 5-6 yıldır askıda, isim değişikliğiyle bile yeni bir hesap açamıyorum; müşteri hizmetleri çözüm sunmadı ve evden eve nakliyat hizmeti için gerekli belgelerim olsa bile hesabım açılmıyor. K3 belgeleri olmayan hizmetlerin verilmemesini talep ediyorum.
