Uzun süredir Armut’a fotoğrafçı olarak üyeyim, ancak özellikle ödeme ve fiyatlandırma sistemi hem çok anlaşılmaz hem de güven vermiyor. Nişan çekimi gibi işler için müşteri ararken ya da bana ulaşan müşterilere mesaj yazmak istediğimde, kesinleşmemiş bir iş için her seferinde ödeme yapmam isteniyor ve bu sistemin mantığını anlayamıyorum.
Örneğin, nişan çekimi için bir müşteriye cevap yazmak istiyorum, karşıma 600 TL’den başlayıp 9.800 TL’ye kadar çıkan bedeller çıkıyor. Bu rakamların neye göre değiştiği, tam olarak neyi kapsadığı, kaç müşteriye ulaşacağım ya da ne kadar görünür olacağım konusunda hiçbir net bilgi yok. Diyelim ki ben 100 kişiye teklif verdim ama hiçbiri işle sonuçlanmadı; o zaman bu kadar parayı ne için ödüyorum, bunun karşılığında aldığım somut bir garanti ya da hizmet nedir, anlaşılmıyor.
Ben zaten sosyal medyada ve diğer platformlarda potansiyel müşterilerle ücretsiz iletişim kurabiliyorum ve orada da her konuştuğum kişiyle kesin çalışmıyorum. Armut’ta ise daha müşteriyle doğru düzgün iletişim kuramadan, ortada netleşmiş bir iş yokken benden ücret talep ediliyor. Bu da hem sistemi kullanma isteğimi azaltıyor hem de şeffaflık ve güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Armut’tan beklentim, fiyatlandırma ve ödeme modelini çok daha şeffaf ve anlaşılır hale getirmesi, hangi tutarın neye göre belirlendiğini ve neyi kapsadığını açıkça göstermesi ve mümkünse teklif/verilen cevap başına değil, gerçekten sonuçlanan işler üzerinden veya daha adil bir modelle ücret almasıdır. Potansiyel iş bile olmayan bir durumda her mesaj için bu kadar yüksek ve belirsiz ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yorumlar