to read complaints and reviews, or file yours.Armut’tan 669 TL İade Edilmedi 2 Ay Süren Sessizlik
Ben Armut uygulamasını kullanan bir tesisatçıyım. Uygulamada ilanlara erişebilmek için hesabıma 669,22 TL yükledim ancak bu bakiyeyi hiç kullanmadım. Uygulamayı uzun süredir kullanmadığım için içeride kalan bu paramın iadesini yaklaşık 2 ay önce talep ettim.
Armut’a e-posta yoluyla defalarca ulaştım. Her seferinde tarafıma 10 gün içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı. Ne para iadesi yapıldı ne de somut bir dönüş aldım, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Armut hesabımda kullanmadığım halde bekleyen 669,22 TL bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berk Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Berk Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
