to read complaints and reviews, or file yours. 
Armut uygulamasında Adana’da halı ve koltuk yıkama hizmeti sunuyorum. Müşterilere teklif vermek için her seferinde ücret ödüyorum ve bugüne kadar toplamda 300 TL’yi geçen bir harcama yaptım. Ancak teklif verdiğim müşterilerin numarası gizli olduğu için aradığımda ya telefon açılmıyor ya da açan kişiler “yanlış aradınız, ne teklifi? ” diyerek konudan habersiz olduklarını söylüyorlar. Bu durum şimdiye kadar 3-4 kez başıma geldi.
Yaşadığım sorunu Armut müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetim kabul edilmedi. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de sistemin güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım.
Armut’tan beklentim, bu tür sahte veya hatalı müşteri numaralarının sistemden kaldırılması ve ödediğim ücretlerin iade edilmesidir. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Armut platformunda koltuk yıkama hizmeti veren bir işletmeyim. Son 1 aydır özellikle sıkça karşılaştığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Teklif verdiğim müşterilerle iletişime geçtiğimde, örneğin bugün olduğu gibi, Adana’da olmayan mahalle isimleri veriliyor veya müşteri hangi mahallede olduğunu bilmediğini söylüyor. Ardından “vazgeçtim, size dönüş yapacağım” diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Görüşme sırasında arka planda Armut çağrı merkezi gibi sesler de duyuluyor. Bu durumun defalarca tekrar etmesi artık ciddi şüphe uyandırıyor.
Bugünkü teklif için yaklaşık 37 TL ödeme yaptım ve bu gibi tekliflerde paramız boşa gidiyor. Armut’un müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, çünkü herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Yaşadığım bu durumun sürekli hale gelmesi nedeniyle, verdiğim teklif ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet sağlayıcıların mağdur edilmemesi için bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Koltuk yıkama ve kuru temizleme sektöründe hizmet veren bir firma olarak Armut uygulamasını kullanıyorum. İkra Kuru Temizleme adıyla hizmet sunuyorum. Ancak son 1 aydır uygulamada sahte hesapların sayısında ciddi bir artış olduğunu gözlemliyorum. Aynı kişi, aynı isim ve aynı profil resmiyle birden fazla hesap açarak farklı isteklerle teklif alıyor ve her hesaptan farklı fiyat teklif ücreti talep ediliyor. Bu durum hem hizmet verenleri hem de hizmet alanları mağdur ediyor.
Bu sahte hesaplar nedeniyle insanlar gereksiz yere para ödemek zorunda kalıyor. Benzer durumlarla daha önce de karşılaşmıştım fakat ilk kez bu kadar net kanıtlar elde ettim. Konuyla ilgili olarak Armut.com üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj attım ancak ilgilenilmedi; yalnızca Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam durumunda dönüş yapılıyor.
Armut uygulamasında sahte hesapların açılmasının engellenmesini ve daha sıkı denetim yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcıların ve hizmet verenlerin mağduriyetinin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Armut üzerinden koltuk yıkama hizmeti almak için değil, sadece fiyat teklifi öğrenmek amacıyla talep açtım. Ancak hizmet verenlerin bana teklif verebilmek için 300-400 TL arasında bir ücret ödediklerini sonradan öğrendim. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve Armut müşteri hizmetlerini arad...
Yaklaşık 2 aydır Armut uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Uygulamanın genel işleyişinden memnun olsam da ciddi bazı eksiklikler ve mağduriyet yaratan durumlarla karşılaştım. 1. Ulaşılamayan Müşteriler ve Yanıtsız Talepler: Talep oluşturan kişilere teklif verdiğimizde, sistem üzerinden otomatik...
Armut hizmet veren uygulamasını yaklaşık 1-2 haftadır kullanıyorum. Son 3 gündür, aynı talebe farklı kullanıcı hesaplarından farklı fiyatlar gösterildiğini fark ettim. Arkadaşımla aynı hizmet için başvurduğumuzda bana 50-60 TL daha yüksek bir fiyat sunuldu. Bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur his...
Yaklaşık bir yıldır Antalya’da Armut platformu üzerinden koltuk yıkama hizmeti veriyorum. Ancak iptal edilen müşteri taleplerinde, ödemesini yaptığım ücretlerin iadesi yapılmıyor. Defalarca bu durumla karşılaştım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca Armut’un müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün de...
Armut uygulamasından müşteri bulabilmek için defalarca teklif verdim ve toplamda 800 TL harcadım. Ancak Armut üzerinden müşteri bulmayı önermiyorum. Teklif verdiğim kişilerin çoğu ertesi gün ya da o gün telefonlarıma yanıt vermiyor, sürekli olarak ulaşılamıyorlar. Bu durum, Armut üzerinden müşteri b...
Yorumlar