Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Armut’ta Kapanmış Hesabımın Verileri KVKK’ye Aykırı Şekilde Görünür

4 Mart 12:59484
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
Çok hızlı bir dönüş oldu ve isteklerimi karşıladılar çok teşekkür ederim

Yıllar önce Armut üzerinden özel ders vermek için açtığım hesabı artık kullanmıyorum. Ancak profilim ve fotoğraflarım hâlâ hem Armut uygulamasında hem de Google arama sonuçlarında “Süleyman Bağdat Armut” yazıldığında açıkça görüntülenebiliyor. Hesabımın en az 5 yıldır aktif olmamasına rağmen kişisel verilerimin erişilebilir durumda olması beni rahatsız ediyor ve bunu KVKK kapsamında bir ihlal olarak görüyorum.

Bugün hesabımın ve verilerimin silinmesi için Armut ile e‑posta yoluyla iletişime geçmeyi denedim; ancak gönderdiğim e‑posta hata vererek iletilmedi. Uygulama içinde de müşteri temsilcisine bağlanamadığım için talebimi iletemiyorum ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kalıyorum.

KVKK Md. 7 ve Md. 11/1‑e uyarınca, verilerimin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığı için (artık platformu kullanmıyorum ve hesabıma erişimim yok) kişisel verilerimin silinmesi hakkımı kullanıyorum. Armut’tan, adımın geçtiği profilimin ve hesabıma bağlı tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini, ayrıca Google ve diğer arama motoru sonuçlarından da profil sayfamın kaldırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. 4 Mart 2026 tarihi itibarıyla bu şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

4 Mart 13:18 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba Süleyman Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Süleyman
4 Mart 13:23

Merhaba sonuçları bekliyorum ilginiz için teşekkürler iletmiş olduğunuz mail adresine gönderim sağlanamamaktadır

5 Mart 10:50

Merhaba Süleyman Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Süleyman
5 Mart 10:57

Çok hızlı bir dönüş oldu ve isteklerimi karşıladılar çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesap Silinmesine Rağmen Kişisel Bilgilerimin Google'da Görünmesi

18 Aralık 2025 19:56597

Armut'u psikolog olarak kullandığım hesaptaki tüm bilgileri yaklaşık 10 gün önce hesabımı tamamen silerek kapattım. Anca...

1 Destek1 Yorum
1

Açıklama Olmadan Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kapatıldı

30 Aralık 2025 17:00604

Armut.com isimli uygulamayı hizmet veren olarak kullanmak üzere oluşturduğum kullanıcı profilim, herhangi bir somut gere...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bir Kadın Olarak Armut’ta Yaşadığım Güvenlik Endişesi

Bir Kadın OlarakArmut’ta Yaşadığım Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Gözde
İşletmemizin 9 Ay Önce Tanıştığı Armut Sayfası Sebepsiz Erişim Engeli Koydu!

İşletmemizin 9 AyÖnce Tanıştığı Armut Sayfası Sebepsiz Erişim Engeli Koydu!

Profil fotoğrafı
Berat
Armut Tuvaletim 170 Metrede Açıldı Diye 59.500 TL Talep Edildi!

Armut Tuvaletim170 Metrede Açıldı Diye 59.500 TL Talep Edildi!

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Armut Uygulaması Ücreti İade Etmiyor!

Armut UygulamasıÜcreti İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Metin
Armut Hizmet Veren Olarak Şikayetçiyim!

Armut HizmetVeren Olarak Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Armut Teklif Ücreti Ödeyip Yanıltıcı İletişim Numarası Alma

Armut TeklifÜcreti Ödeyip Yanıltıcı İletişim Numarası Alma

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular