Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut’ta İş Almadan 400 TL Kaybettim: İade Ve Koruma Talebim Var

Selim
23 Kasım 22:37
335

Armut üzerinden bir müşterinin ilanına bugün teklif verdim. Teklif verebilmek için sistem gereği ödememi yaptım ve toplamda 400 TL’lik bir teklif oluşturdum. Ardından müşteriyle Armut üzerinden iletişime geçerek işi almak için görüştüm.

Müşteri bana, işten vazgeçtiğini ve ilanı kaldırmayı unuttuğunu söyledi. Yani ortada yapılacak bir iş kalmadığı halde ben Armut sistemine ödediğim 400 TL’den zarar etmiş oldum. Benzer şekilde başka bir ilanda aradığım müşteri telefonu hiç açmadı, bir diğer müşteri ise Armut üzerinden “başkasıyla anlaştım” diyerek işi çoktan başka birine verdiğini belirtti. Tüm bunlar Armut uygulaması üzerinden gerçekleşti ve sonuçta hiçbir iş almadan ciddi bir ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu durumda herhangi bir kusurum olmadığı halde, müşterilerin ilanlarını güncel tutmaması ve sistemde bunun kontrol edilmemesi nedeniyle mağdur edilen taraf ben oldum. Armut’un bu tür durumlarda hizmet verenleri koruyan bir iade veya kredi geri yükleme süreci işletmesini ve ödediğim 400 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri takibinin ve iptal edilen işlerin sistem tarafından daha sağlıklı yönetilmesini, bu hatanın bedelinin hizmet verene yüklenmemesini istiyorum.

24 Kasım 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

25 Kasım 10:58

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramis sonuçtan hiç memnun değil

Teklif Ücreti İadesi Yapılmayan Haksız Mağduriyet Ve Duyarsız Destek Deneyimi

Ramis
29 Ekim 23:18
1.790

Zümral
05 Aralık 2024 19:03
7.037

İş Alamadığım Tekliflerin Ücretleri İade Edilmiyor, Maddi Mağduriyet Yaşıyorum

Emrullah
29 Ekim 15:07
1.738
is-alamadigim-tekliflerin-ucretleri-iade-edilmiyor-maddi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Seyit
08 Nisan 2024 22:51
1.862
Armut Bot Hesap Ya Da Adına Ne Derlerse Saniyeler İçinde Boşa Giden Para
Armut Bot Hesap Ya Da Adına Ne Derlerse Saniyeler İçinde Boşa Giden Para
Benzer Şikayet Yaz