to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Haksız Değerlendirme İtirazı
Armut üzerinden kiralık kaleci hizmeti vermek üzere M***** B****** isimli ilan sahibiyle anlaştım. Daha sonra kendisine başka kaleci bulmalarının mümkün olup olmadığını sordum, eğer kaleci bulamazlarsa son çare olarak geleceğimi rica ettim ve bu şekilde anlaştık. Ancak M***** Bey, bu konuşmalarımızdan habersizmiş gibi davranarak sebepsiz yere maça gelmemişim gibi düşünmüş ve Armut üzerinden hakkımda haksız bir yorum yazıp düşük puan vermiş.
15 Ağustos gecesi saat 00.00 civarında Armut hesabımda bu haksız yorumu ve verilen düşük puanı fark ettim. Bunun üzerine M***** B****** ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu anlattım. Kendisi yazışmalarımızda yanlış anlaşılma olduğunu net şekilde kabul edip özür dilediğini ve aslında bu şekilde bir olumsuz yorum yazmak istemediğini belirtti. Hem bu konuşmaların hem de ilgili olumsuz yorumun ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
Yaşadığım bu haksızlığın düzeltilmesi için, Armut’un sistem üzerinden M***** B****** tarafından yapılan olumsuz yorumu ve düşük puanı dikkate almayarak ilgili değerlendirmeyi tam puan olarak güncellemesini talep ediyorum.
Merhaba Koray Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
