to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Açıklama Almadan Hesabım Kapatıldı, İş Alamıyorum
Yaklaşık 1 aydır Armut.com üzerinden tesisat hizmetleri alanında hizmet veren olarak çalışıyordum. Su kaçağı, klozet, petek temizliği ve gömme rezervuar gibi işler için ayın 17’sinde hesabıma tanımlanmak üzere 1000 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 1 iş aldıktan sonra hesabım “güvenlik sebebiyle” kapatıldı ve şu an hesabıma erişemiyorum.
Hesabımın kapatılması nedeniyle Armut üzerinden iş alamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Serdal Ş**** adına, s************@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlı hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Armut’un telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri olmadığı için sadece e‑posta üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ancak bu süreçte de hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Hem emek verip hem de hesabımda bakiye bırakmış olmama rağmen sebepsiz yere sistemden çıkarılmış gibi hissediyorum.
Hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve Armut üzerinden tekrar iş alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Güvenlikle ilgili bir sorun olduğu düşünülüyorsa da bunun somut olarak tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Serdal Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Serdal Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Temizlikçi için dün rezervasyon oluşturdum karttan hop diye hemen parayı çektiniz ne arayan Çar ne soran hadi ben iletişim kurayım diyorum müşteri hizmetleri yetkilimiz yok ona da peki tuşlama üzerinden mevcut oluşturduğum rezervasyon ile ilgili bilgi alayım dedim sürekli aynı menülere yönlendiriyorsunuz Armut mobilden aktif rezervasyona bakabilirsinizsiniz diyor otomatik yanıt sistemi ya belki ben akıllı telefon kullanmıyorum belki o anda birinin telefonundan oluşturdum acil diye rezervasyonu ya da tek seferlik kullanılan illa Armut mobili yüklemek zoru da niye kalıyorum bayram geliyor 25 mayısa parayı çektiniz güya rezervasyon yaptınız iletişim kuramıyorum