to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Gerçek Olmayan İş İlanları Nedeniyle 10 000 TL Kayıp Ve Destek Eksikliği
Yaklaşık bir yıldır Armut sitesi üzerinden iş ilanlarına başvuru yapıyorum ve bu süreçte farklı işler için toplamda yaklaşık 10.000 TL harcadım. Özellikle Fethiye/Muğla’da hizmet veren Derya Sürmen isimli kişi için 2.150 TL hizmet ücreti ödedim; ancak ortada gerçek bir iş ya da sunulan bir hizmet bulunmadı.
Armut üzerinden verilen bu iş ilanlarının gerçeği yansıtmadığını, insanların bu şekilde boşa para harcamak zorunda kaldığını düşünüyorum. Defalarca ödeme yapmış olmama rağmen somut bir iş alamadım ve her seferinde yanıltıldığımı hissediyorum.
Armut’un bu tür sahte ya da sorunlu ilanları daha sıkı kontrol etmesini, kullanıcıların bu şekilde mağdur olmasını engellemesini ve ödediğim ücretlerle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca platformda doğrudan ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası veya daha etkin bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut üzerinden anahtar teslim tadilat için sıva, seramik, boya, tamirat ve dekorasyon işleri yaptırmak amacıyla farklı illerdeki hizmet verenlerle anlaştım. Yaklaşık 2 ay içinde Armut’un sistemine hizmet bedeli olarak toplam 11.000 TL ödedim ancak hiçbir hizmet fiilen başlamadı ve ben bu süreçten hiçbir sonuç alamadım.
Ödeme yapıldıktan sonra bazı hizmet verenler tamamen ortadan kayboldu, bazıları ise “şu an düşünüyorum”, “şu an yapmıyoruz” gibi oyalayıcı ve tutarsız bahanelerle zaman kazanmaya çalıştı. İşe başlamayacaklarsa neden teklif verip ilan açtıklarını ve Armut üzerinden insanları bu şekilde mağdur ettiklerini anlamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte 11.000 TL’lik ödemenin tamamı boşa gitmiş durumda ve herhangi bir hizmet alamadım. Armut tarafına zaman zaman ulaştım ancak oradan da net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım, sadece bahane üreten ve sorumluluk almayan cevaplarla karşılaştım.
Bu kadar yüksek bir tutarda mağduriyet yaşamama rağmen ne hizmet aldım ne de param iade edildi. Armut’un bu duruma kayıtsız kalmamasını, ödediğim toplam tutarın iadesi için gerekli adımların atılmasını ve bu tür hizmet verenler hakkında da ciddi bir denetim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut üzerinden anahtar teslim sıva, seramik, boya, tadilat ve tamirat işleri için Ocak ayında toplam 10.000 TL hizmet bedeli ödedim. Ancak bu süreçte karşıma çıkan hizmet sağlayıcıların güven vermediğini, düzgün bir hizmet alamadığımı ve hiçbir işimin sonuçlanmadığını belirtmek isterim. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Armut üzerinden destek almaya çalıştım fakat yaptığım başvurulardan hiçbir sonuç alamadım. Hem ödediğim 10.000 TL boşa gitmiş durumda hem de yaklaşık 2 ay boyunca ciddi zaman kaybı yaşadım. Armut’un, ödediğim 10.000 TL hizmet bedelini tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Yayınlamadiysa bende tüm mediyalara ne varsa paylaşacağım sonuç varana kadar
Niye cevap vermedi soruma
Benim sorunum hala çözemedi
Armut üzerinden anahtar teslim sıva, seramik, boya, tadilat ve tamirat işleri için hizmet aldım. Bu süreçte Armut’a kredi kartımla 11.000 TL hizmet bedeli ödedim ancak karşılığında hiçbir somut sonuç alamadım, işler yapılmadı ve mağdur edildim. Armut üzerinden görüştüğüm kişiler şahıs olarak çalışıyordu. Süreç içinde “şu an yapmıyoruz, kocam istemiyor, paramız yok” gibi bahanelerle işi tamamlamadılar, verdiğim paranın ve zamanımın karşılığını hiçbir şekilde alamadım. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Armut’a ödediğim 11.000 TL hizmet bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Armut uygulaması üzerinden tamamen bireysel çalışan şahıslarla anahtar teslim, sıva, mantolama, alçı, tadilat ve tamirat işleri için anlaştım. Hizmet bedeli olarak kredi kartımdan toplam 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu kişilere ödediğim bu bedel karşılığında hiçbir hizmet almadım, herhangi bir iş yapılmadı. Yaklaşık 2 ay boyunca beni oyaladılar, sürekli ümit verip işi yapacaklarını söylediler. Bu süreçte ben de kendi işimi gücümü bırakıp onların vereceği tarihlere göre hareket ettim, zaman kaybı yaşadım fakat buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Sonrasında telefonlarıma cevap vermemeye başladılar, numaralarını gizlediler ve tamamen ortadan kayboldular. Armut üzerinden aldığım bu hizmette hem verilen sözler tutulmadı hem de param boşa gitmiş durumda. Armut müşteri hizmetleri bir kere beni arayıp karşı taraftan haber alacağını, ardından bana dönüş yapacağını söyledi ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne hizmet aldım ne de paramı geri alabildim. Ben Armut’tan, bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak ödediğim 11.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde sonuç alamazsam, bu süreçteki tüm yazışmaları ve kayıtları da kullanarak tazminat davası açmayı ve yaşadığım mağduriyeti gerekli mecralara taşıyarak kamuoyuyla paylaşmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu tür şahısların Armut üzerinden insanları mağdur etmelerinin önlenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
