to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Sahte İlanlar Ve Ödeme Sorunları Nedeniyle 200 Bin Tl İadenin Talebi
Yaklaşık iki yıl boyunca Armut üzerinden hizmet veren olarak çalıştım ve bu süreçte sisteme yaklaşık 200 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen gerçek anlamda hizmet verdiğim ve ücret alabildiğim işlerin toplamı yaklaşık 20 bin tl civarında kaldı, geri kalan tutar tamamen zarar oldu.
Sistemde açılan birçok ilanın sahte olduğunu düşünüyorum. Birkaç dakika önce açılmış ilanlara teklif verip kabul aldıktan sonra aradığımda, ilan sahibinin çoğu zaman durumdan haberi olmuyordu. Sürekli gizli numaralar, yüz yüze gelinemeyen kişiler ve gerçek olmayan taleplerle karşılaştım. En az 20 hizmet veren arkadaşım da benzer şekilde mağdur edildi.
Bunun dışında, bazı işlerde hiçbir ücret almadan hizmet verdim, işi eksiksiz tamamladım ancak ödeme alamadım. Puanım yüksek olduğu için kötü niyetli kişiler hem ödeme yapmadı hem de haksız ve gerçek dışı olumsuz yorumlar bıraktı. Armut ise bu haksız yorumları yayında tutuyor ve hizmet verene yeterli cevap hakkı tanımıyor.
Bu süreçte Armut’un müşteri hizmetleri ve destek birimiyle defalarca, yaklaşık on kez iletişime geçmeme rağmen karşımda gerçek bir muhatap bulamadım, ne sahte ilanlar ne de haksız yorumlar konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle resmi makamlara da suç duyurusunda bulundum.
Tüm bu nedenlerle, Armut’a yatırdığım yaklaşık 200 bin tl tutarın tarafıma iade edilmesini bırakılan haksız olumsuz yorumların sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Kardeşim dalga geçmeyin teklif verilen 10 müşterinin 9 una ulaşamıyorum işini aldığımda sürekli farklı beklentilerle dolandırıyor sonra kötü yorum yayınlıyorsunuz
Merhaba Fatih Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
