Armut'da Çatı Tadilatı Ustası Garantiyi İhlal Ediyor Ve Yorum Yazmamı Engelliyor

Geçen sene Ekim 2025 tarihinde Armut üzerinden K**** K**** adlı ustadan çatı tadilatı hizmeti aldım. Aramızda 10 yıl garanti içeren bir sözleşme yapmamıza rağmen izolasyon sorunu ve kötü işçilikler sebebiyle evimin duvarlarına su akması ve ciddi izolasyon problemleri yaşanmaya başladı.

Usta işi yaparken faturasız çalıştı, SGK’sız ve kaçak işçi çalıştırdı, yutong arasına yeterli harç koymadı, iki vida atılması gereken yerlere tek vida atarak işi baştan savma şekilde zar zor tamamladı. Defalarca uyarmama rağmen bildiğini okudu ve işi düzgün yapmadı. Bugün ortaya çıkan su sızıntısı ve izolasyon sorunları tamamen bu kötü işçiliğin sonucu olmasına rağmen, garanti vermiş olmasına karşın tamir için gelmemek adına her seferinde bahaneler üreterek sorumluluktan kaçtı.

Armut tarafına talep numaram olan 48421506 ile şikayette bulundum. Ancak Armut, ustaya yorum yazmamın engellendiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek herhangi bir caydırıcı veya çözüm getirici adım atmadı. Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de bu ustayla ilgili yorum yapamamam sebebiyle başka kullanıcıların da uyarı alamayacak olması benim için ayrı bir sorun oluşturuyor.

Şikayetimin Armut tarafından ciddiyetle ele alınmasını, profilimde bu usta ile ilgili yorum yapabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet konusunda tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.