to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Yüksek Komisyonu Müşteriye Yüklemeli, Ustaların Kazancı Korunsun
Armut.com üzerinden uzun süredir ev tadilatı alanında hizmet veren bir ustayım. Papirüs Tadilat olarak bu platformda çalışıyorum ancak sistemin işleyişi hem kazancımızı ciddi şekilde düşürüyor hem de boş yere emek ve zaman kaybına neden oluyor.
Platformda karşımıza çıkan müşterilerin çok büyük kısmı ciddi değil, rastgele fiyat topluyor, işi yaptırmaktan vazgeçiyor ya da hiç geri dönüş yapmıyor. Neredeyse 50 kişiden 1 tanesiyle ancak iş sonuçlanıyor, bu süreçte harcadığımız para ve zaman tamamen boşa gidiyor. Üstüne bir de alınan yüksek komisyon oranları yüzünden kazancımızdan da oluyoruz.
Hizmeti veren usta ve firmalardan bu kadar yüksek komisyon alınırken, müşteriden hiçbir sorumluluk talep edilmemesi ciddi olmayan, keyfine göre ilan açan bir kitleyi de sisteme çekiyor. Sonuç olarak emeğimizin karşılığını alamıyor, çoğu zaman bedavaya çalışmış gibi hissediyoruz.
Armut.com’un komisyon oranlarını hizmet verenden düşürmesini ve komisyonun asıl olarak müşteriden alınacağı, müşteriyi de sorumluluk altına sokan bir sisteme geçmesini talep ediyorum. Bu şekilde hem ciddi müşteri kalitesi artacak hem de emek veren ustalar daha adil koşullarda çalışabilecek.
"Merhaba Tolga Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Tolga Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Zaten verdiğiniz cevap ta şikayet var sisteminizde hata var hep bana hep bana olmaz işlerinizi yapacak usta olmayacak yakında
