Armut.com Üzerinden Aldığım Tadilat Hizmeti İçin 44 Bin TL Ödedim, İş Başlamadı Ve Geri Ödeme Yok

Ağustos 2024 tarihinde armut.com üzerinden İzmir Konak Eşrefpaşa’daki evim için tadilat hizmeti talebinde bulundum. Platformdaki yönlendirmeler ve teklifler sonucunda s** y** ve ilişkili hesap sahibi s** m** y** ile iletişime geçtim. Bana tadilat sözleşmesi ve yapılacak işler listesi hazırlanarak güven verildi, hatta ofis ve çalışma alanı görselleriyle de bu güven pekiştirilmeye çalışıldı.

29.06.2024 tarihinde birlikte malzemeciyi gezerek tadilat malzemeleri seçildi, bu sırada pos cihazı üzerinden 26.000 TL ödeme yaptım, aynı gün 10.000 TL EFT, daha sonra da 8.000 TL olmak üzere toplamda 44.000 TL ödedim. Sözleşme imzalanmasına, malzeme alındığının belirtilmesine ve bu ödemelere rağmen tadilat hizmeti fiilen hiç başlamadı, eve gelip işe koyulmadılar ve herhangi bir malzeme teslimi de yapılmadı. Armut uygulamasında ise s**y** adına kayıtlı bu ev tadilat işi sanki tamamlanmış gibi görünmektedir.

Takip eden günlerde ustayı defalarca aradığımda “kolum ağrıyor, başım ağrıyor, annem hasta, başkasını göndereceğim” gibi bahanelerle sürekli oyalandım. Göndereceğini söylediği kişinin de akrabası ve birlikte organize hareket ettiklerini düşündüğüm bir kişi olduğunu öğrendim. Zaman içinde hiçbir somut çalışma yapılmadı, sadece borçlu olduğunu, parayı ödeyeceğini söyleyip durdu; ancak bugüne kadar ödediğim 44.000 TL’nin tek kuruşu tarafıma iade edilmedi ve tadilat da yapılmadı.

Bu süreçte başka mağdurların da benzer şekilde kandırıldığına dair Twitter üzerinden paylaşılan görsellerle karşılaştım. Kişinin farklı şirket isimleri ve sözleşmelerle güven verip para aldıktan sonra hiçbir iş yapmadığını, sistematik olarak naif ve sakin insanları hedef aldığını anladım. Olay yargıya taşınmış olup yetkili merciler nezdinde hukuki süreç devam etmektedir.

armut.com’un kendi platformu üzerinden hizmet veren kişileri yeterince denetlemediğini, bu kadar yüksek tutarlı bir mağduriyet yaşanmasına rağmen etkin bir çözüm üretmediğini düşünüyorum. Hizmet hiç verilmediği halde kayıtlarda hizmet tamamlanmış gibi görünmesi de ayrı bir sorun teşkil etmektedir. Bu kişi Buca ilçesinde adı s**y** adında bir tadilat adı altında bir sürü kişiden para alıp iş yapmama üzerine organize bir şekilde bir silsile ile mağdur topluyor ve hala da devam etmektedir. Bu şekilde hala mağdur topluyor ve devam ediyor.