Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hediye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Armut.com Hesabım Kısıtlandı, Bakiyemi Kullanamıyorum

Hediye
04 Aralık 01:28
914

Merhaba, Armut.com üzerinden 'hediyeevents' isimli hesabımı İzmir’de kullanmaktayım. 26.11.2025 tarihinden bu yana hesabımda bulunan 1.286,94 TL bakiyemi kullanamıyor, hiçbir müşteriye ulaşamıyor ve paramdan faydalanamıyorum. Platformu aktif kullanmama rağmen bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla Armut.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi ve hiç kimse benimle ilgilenmedi. Ne hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığı ne de bakiyemin akıbeti hakkında açıklama alabildim.

Armut.com’un adil ve şeffaf hizmet anlayışı ile bağdaşmayan bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Hesabımın tekrar açılarak mevcut bakiyemi kullanabilir hale getirilmesini ya da 1.286,94 TL tutarındaki paramın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

armutcom-hesabim-kisitlandi-bakiyemi-kullanamiyorum-2.jpg
armutcom-hesabim-kisitlandi-bakiyemi-kullanamiyorum-1.jpg
04 Aralık 09:03 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Hediye Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

Hediye
04 Aralık 09:05

Benden istenilen belgelere nasıl ulaşabilirim

04 Aralık 10:18

Merhaba Hediye Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Silinmiyor Ve Bakiye İadem Yapılmıyor

Çiğdem
07 Eylül 14:08
1.198
1
Yekcan sonuçtan hiç memnun değil

Ödemem Yapılmadı, Teklif Ücretlerim De Boşa Gitti

Yekcan
22 Ağustos 18:07
807
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Sonrası Hesabım Pasifleşti, Geri Dönüş Alamıyorum

Mehmet
21 Ağustos 12:37
924
Kimlik Doğrulama Sonrası Hesabım Pasifleşti, Geri Dönüş Alamıyorum

Teklifler Ve Bakiye Kullanımıyla İlgili Hesap Sorunu Ve Destek Eksikliği

Köksal
29 Ağustos 00:54
513
teklifler-ve-bakiye-kullanimiyla-ilgili-hesap-sorunu-ve-destek-eksikligi-2.jpg
teklifler-ve-bakiye-kullanimiyla-ilgili-hesap-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz