Armut Üzerinden Cam Balkon Mağduriyeti ( Beta Cam Balkon)

Armut uygulaması üzerinden bizimle irtibata geçen (talep no:24849879) isminin Emrah Dem*rb*c*k olduğunu, Beta Cam Balkon isimli firmanın sahibi olduğunu, https://www.instagram.com/betacambalkon?igsh=eDB3dmJoaWxyenBu hesabını kullandığını beyan eden +905*******95 numaralı kişiyle Ankara'daki evimin cam balkonumu yapması için 07/11/2023 tarihinde anlaştık,14/11/2023 tarihinde ödemenin bir kısmını EFT/havale yaptık. Sözleşmeye göre 11. Ayın 20-25 arasında cam balkonu takacaklardı. Olay bundan sonra başlıyor, montaj tarihi geldi her aradığımızda bugün yarın diye ertelediler çeşitli bahaneler üreterek. Daha sonrasında ise hiçbir şekilde telefonlara bakmadılar. Bu zamana kadar abi, yenge camlar hazır montaj için eleman sıkıntısı çekiyorum bu CMT kesin takacağız diyen adamlar bu cumartesiyi de geçirdiler. Şimdi ise daha camların bile hazır olmadığını beyan edip bize 2 seçenek sundular ya Ocak ayının ortalarında gelip montaj yapacaklarmış ya da verdiğimiz parayı iade edeceklermiş. Parayı gönderin dediğimizde cuma göndereceğim deyip göndermediler, salı parayı göndereceğim deyip göndermediler üstelik bizleri engellediler. Sözünün eri olmayan, dediklerinin hiçbir şekilde arkasında durmayan bir işletme hatta düpedüz dola**********. Bizi 10.000Tl zarara soktular. Bunu da armut.com güvencesini kullanarak yaptılar. Bundan ötürü ilgili firma hakkında gerekli cezalandırma aksiyonlarının alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Gerekli mecralara da şikayette bulunacağımı açık ve net bir şekilde beyan ediyorum.