to read complaints and reviews, or file yours. 
Armut uygulaması üzerinden kombi bakımı ve radyatör petek temizliği için talep oluşturdum. Uygulama aracılığıyla hizmet veren Ö*** K*** (Ay&Den Teknik) 2.700 TL fiyat teklifi sundu, ben de kabul ettim. İşlem öncesinde WhatsApp üzerinden kombide derece sorunu yaşadığımı, 60 dereceye ayarlı olmasına rağmen sıcaklığın 32’nin üzerine çıkmadığını ilettim. Yapacağı bakım esnasında bu sorunun da çözüleceğini özellikle belirtti.
21.12.2025 tarihinde saat 11.30’da eve gelerek bakım ve petek temizliği işlemlerini gerçekleştirdi, işlem sonrası da ne zaman istersem arayabileceğimi, destek olacaklarını söyleyerek ayrıldı. Ancak 23.12.2025 tarihinde kombinin alt borusundan su akmaya başladı ve evde olmadığımız bir anda mutfağı su bastı. Eve geldiğimizde fark ettiğimiz için kombinin altında bulunan erzak dolabım, halım ve bazı elektronik eşyalarım da bu su baskınından zarar gördü.
Durumu hemen Ö** beye ilettik, aciliyetini anlattık ancak o gün kesinlikle gelemeyeceğini, ancak ertesi gün bakabileceğini söyledi. Hava da soğuk olduğu ve hem su kaçağı hem de ısınma sorunu olduğu için ertesi güne kadar bekleyemeyeceğimizden başka bir ekip çağırmak zorunda kaldık. Gelen ekip, daha önce yapılan işlemin hatalı olduğunu, su ve gaz basıncının fazla verilmesi sebebiyle kombi içindeki iki parçanın zarar gördüğünü ve değişmesi gerektiğini belirtti. Bu tamir işlemi için 5.800 TL ödemek zorunda kaldım. Toplamda sadece tamir masrafı olarak 8.500 TL zararım oluştu.
Tüm süreci, elimdeki kanıtları ve ekran görüntülerini Armut uygulamasına mail yoluyla ilettim. Buna rağmen Armut, zararın tazmini konusunda herhangi bir işlem yapamayacağını bildirdi. Uygulamaya güvenerek hizmet aldığım halde ne Armut ne de hizmeti veren taraf sorumluluk kabul etmedi, mağduriyetim giderilmedi.
21.12.2025 tarihinden bu yana yaşadığım bu süreç sonunda hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Armut uygulamasından ve Armut üzerinden hizmet veren Ö*** K*** Ay&Den Teknik’ten, kombide yapılan hatalı işlem nedeniyle oluşan 8.500 TL tutarındaki tamir zararımın karşılanmasını ve bu konuda sorumluluk alınmasını talep ediyorum. Firmaların beni sistemlerinden bulabilmesi için belirtmek isterim ki, Armut üzerindeki kayıtlı adım Büşra Ö***’dir.
13 Aralık’ta Armut uygulaması üzerinden “kombi ve petek temizliği” hizmeti için M**** T*** isimli kişiyle anlaştım. Başta 2.000 TL’ye anlaştık, eve geldiğinde kombide parça kırık, parça bozuk diyerek birkaç parça değiştirdiğini söyleyip bu kez 2.700 TL talep etti, sonunda 2.500 TL ödedim. Ödemeyi IB...
Armut uygulaması üzerinden Y**** C**** isimli ustadan Baykan marka, yaklaşık 5 yıllık kombim için kombi bakım ve arıza hizmeti aldım. 29 Kasım’da gelip kombiye baktı ve bir parçanın arızalı olduğunu, bu parçayı söküp yenisini getireceğini söyledi. Anakartı sökerek götürdü, 30 Kasım’da tekrar geldiği...
Armut uygulaması üzerinden S***** Y***** isimli bir tesisatçı ile Aralık 2025 başında tuvalet ve su sızıntısı problemimiz için hizmet aldık. Alt kata su gitmesi sorununu çözsünler diye çağırdığımız ekip, sorunu çözmediği gibi bu kez de tuvaletin giderini tıkayıp gitti. Her defasında farklı kişiler g...
Armut uygulaması üzerinden anahtar teslimi ev tadilatı için M***** A***** ve birlikte çalıştığı firma ile İstanbul Güngören Merter Sokak’taki dairemiz için 29 Ağustos 2025 tarihinde sözleşme yaptık. 375.000 TL tutarındaki iş için sözleşmede tüm yapılacak işler, kullanılacak malzemeler, markalar ve t...
15 Mart Cuma günü ilk defa kullanma gereği duyduğum Armut uygulaması üzerinden bulaşık makinesi arızası için servis talebinde bulundum. Platform aracılığıyla bana bir servis yönlendirildi. Konuştuk, anlaştık ve adresime geldiler. Buraya kadar her şey normal ilerledi; servis elemanı gayet nazikti ve ...
Yorumlar