Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut Uygulamasındaki Sistem Hataları Nedeniyle 410 TL Kaybı

profile
Gizem
12 Mart 02:33
309

Armut uygulamasına psikolog olarak kayıt oldum, tüm bilgilerimi girip profilimi oluşturdum. Hesabıma danışanlara teklif verebilmek için 1400 TL yükledim. Bu tutarın 410 TL’siyle acil olarak ilan veren bir danışana ulaşmak için teklif gönderdim, danışan da bana geri dönüş sağladı. Ancak mesajına tıkladığımda kendi gönderdiğim mesajın kaybolduğunu gördüm ve daha sonrasında sistem üzerinden bu danışana hiçbir şekilde ulaşamadım. Böylece 410 TL’lik hakkım tamamen boşa gitmiş oldu ve şu anda 989 TL de hesabımda içeride bekliyor.

Buna ek olarak profilimde yaptığım iş ve bilgilerim sürekli siliniyor, profilimi düzenlemeye çalıştığımda “hay aksi” şeklinde bir hata alıyorum. Psikolog, online psikolog, psikolojik danışmanlık gibi alanları seçmeye çalıştığımda da sistem hata verip beni uygulamadan atıyor, bu nedenle profilimi sağlıklı şekilde oluşturamıyorum. Tüm bunlar uygulamada ciddi bir sistemsel sorun olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Mail göndermemin üzerinden 3 gün geçti, hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem maddi hem de mesleki olarak mağduriyet yaşıyorum ve uygulamadan çok rahatsızım, denediğim için ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

Yaşadığım sistemsel sorunların acilen incelenmesini, boşa giden 410 TL dahil olmak üzere hesabıma yüklediğim ve kullanamadığım tüm tutarın iadesini ve profilimi sorunsuz bir şekilde kullanabilir hale getirecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

armut-uygulamasindaki-sistem-hatalari-nedeniyle-410-tl-kaybi-2.jpg
armut-uygulamasindaki-sistem-hatalari-nedeniyle-410-tl-kaybi-1.jpg
12 Mart 08:58 (Şikayetten 6 saat sonra)
12 Mart 09:38

Merhaba Gizem Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Armut.com’da Güncel Olmayan İlanlar Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatma
10 Eylül 2025 00:25
1.940
2
Muhammet sonuçtan memnun değil

Armut Uygulamasında İş İlanları Kayboldu Ve 350 TL İadesi Talebi

profile
Muhammet
06 Ocak 19:18
665
armut-uygulamasinda-is-ilanlari-kayboldu-ve-350-tl-iadesi-talebi-3.jpg
armut-uygulamasinda-is-ilanlari-kayboldu-ve-350-tl-iadesi-talebi-2.jpg
armut-uygulamasinda-is-ilanlari-kayboldu-ve-350-tl-iadesi-talebi-1.jpg

profile
Azat
18 Haziran 2025 17:01
4.284

Askıya Alınan Psikolog Hesabım Ve Kesilen Ücretin İadesi

profile
Şevval
28 Şubat 23:12
346
askiya-alinan-psikolog-hesabim-ve-kesilen-ucretin-iadesi-2.jpg
askiya-alinan-psikolog-hesabim-ve-kesilen-ucretin-iadesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz