Armut Uygulamasında Güven Ve Şeffaflık Sorunları!
Ben Armut uygulamasını 1 senedir kullanıyorum. Geçenlerde 500 TL yatırdım, 9 tane ilana teklif verdim. İlanların %80'i yalan; müşteriler cevap bile vermiyor ve o müşteri için sırf konuşmak için 100-200 TL gibi bir para ödüyorsunuz. İlan açanlardan kimlik bilgileri bile istenmiyor ama hizmet verene gelince en ince ayrıntısına kadar her bilgiyi istemeyi biliyorsunuz. İlan açanların yarısının telefon numarası bile yok, paylaşmıyorlar. Tamamen site birilerinin paralarını alalım yok yere mantığıyla kurulu. Müşteriler bana hakaret ve tehditlerde bulunuyor. Buna rağmen ben saygımı koruyup asla argo kelime kullanmıyorum ama benim hesabım kapatılıyor. Sebebi adama şikayetlerinin kaslarına değil beyninde olduğunu yazdığım için ama adamın üslubunu da göreceksiniz. Bana ağıza alınmayacak bir sürü şey söylüyor. Adamın kimlik bilgileri tabi yok, ben de öyle önüme geleni şikayet ederim. Bize gelince hesabınızı kapatıyoruz demeler. Asla onlara para kazandıran hizmet verenlere sahip çıkmıyorlar. Telefonla arayıp bir de kendi hataları yokmuşçasına karşılıklı hukuki sürece girebilirsiniz diyorlar. Siz tanı koyamazsınız. Hastaya falan diyor, o zaman tanı koyamıyorsak tedavi de etmemiz olmayan tanıyla kanunlara aykırı oluyor. Vergi kesilmiyor o zaman iş yaptığımızda bu da suç ama bunları vurgulayan kimse yok. Ayrıca telefonda bana adamın başka bir işi bağladığı söyleniyor ama adamla benim konuşmamda yurt dışında olduğunu söylüyordu. Madem ki iş bağlandı, o zaman niye ilan yayından kaldırılmıyor da hâlâ insanlar olmayacak işlere para yatırıyor. Hem param yandı hem de diğer müşterilere yazdığım teklifler. Hesabımı kapatıyorlar ama bilgilerim tamamen siliniyor mu şüpheli. Hesap silme işlemlerinde öyle yapacaklarını söylüyorlar ama sanmıyorum. Böyle bir durumda herkes tekrardan hesap açar o zaman. Bazı hukuksuz işlerinin olduğunu düşünüyorum. KVKK gereği benim de diğer müşteriler gibi verilerimin o zaman alınmaması gerekiyor. Ayrıca bu durumda yatırdığım 500 TL paramı geri almam gerekiyor. Diğer müşterilere de ulaşamadığım için. IBAN'ımı atıyorum ama asla maillere dönüş yok.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Verdiğiniz hazır metin cevabınız. Şikayetime yönelik bir cevap değildir. Burda sorunun verilen para ve kullanıcıların hizmetten vazgeçmesi değil. Şahsıma yapılan hakarete karşı saygı çerçevesinde verdiğim yanıt ve sizlerin ilan açanlardan herhangi bir T.C. Kimliği talep etmemenizdir. Buna karşılıkta haksız yere hesabımı kapatmanız ve kendi içinizde çelişkide olmanız asıl sorun.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi


















