Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Armut Uygulamasında Güven Ve Şeffaflık Sorunları!

15 Nisan 2025 14:074.305

Ben Armut uygulamasını 1 senedir kullanıyorum. Geçenlerde 500 TL yatırdım, 9 tane ilana teklif verdim. İlanların %80'i yalan; müşteriler cevap bile vermiyor ve o müşteri için sırf konuşmak için 100-200 TL gibi bir para ödüyorsunuz. İlan açanlardan kimlik bilgileri bile istenmiyor ama hizmet verene gelince en ince ayrıntısına kadar her bilgiyi istemeyi biliyorsunuz. İlan açanların yarısının telefon numarası bile yok, paylaşmıyorlar. Tamamen site birilerinin paralarını alalım yok yere mantığıyla kurulu. Müşteriler bana hakaret ve tehditlerde bulunuyor. Buna rağmen ben saygımı koruyup asla argo kelime kullanmıyorum ama benim hesabım kapatılıyor. Sebebi adama şikayetlerinin kaslarına değil beyninde olduğunu yazdığım için ama adamın üslubunu da göreceksiniz. Bana ağıza alınmayacak bir sürü şey söylüyor. Adamın kimlik bilgileri tabi yok, ben de öyle önüme geleni şikayet ederim. Bize gelince hesabınızı kapatıyoruz demeler. Asla onlara para kazandıran hizmet verenlere sahip çıkmıyorlar. Telefonla arayıp bir de kendi hataları yokmuşçasına karşılıklı hukuki sürece girebilirsiniz diyorlar. Siz tanı koyamazsınız. Hastaya falan diyor, o zaman tanı koyamıyorsak tedavi de etmemiz olmayan tanıyla kanunlara aykırı oluyor. Vergi kesilmiyor o zaman iş yaptığımızda bu da suç ama bunları vurgulayan kimse yok. Ayrıca telefonda bana adamın başka bir işi bağladığı söyleniyor ama adamla benim konuşmamda yurt dışında olduğunu söylüyordu. Madem ki iş bağlandı, o zaman niye ilan yayından kaldırılmıyor da hâlâ insanlar olmayacak işlere para yatırıyor. Hem param yandı hem de diğer müşterilere yazdığım teklifler. Hesabımı kapatıyorlar ama bilgilerim tamamen siliniyor mu şüpheli. Hesap silme işlemlerinde öyle yapacaklarını söylüyorlar ama sanmıyorum. Böyle bir durumda herkes tekrardan hesap açar o zaman. Bazı hukuksuz işlerinin olduğunu düşünüyorum. KVKK gereği benim de diğer müşteriler gibi verilerimin o zaman alınmaması gerekiyor. Ayrıca bu durumda yatırdığım 500 TL paramı geri almam gerekiyor. Diğer müşterilere de ulaşamadığım için. IBAN'ımı atıyorum ama asla maillere dönüş yok.

4 Destek
15 Nisan 2025 14:13 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Doruk
15 Nisan 2025 14:25

Verdiğiniz hazır metin cevabınız. Şikayetime yönelik bir cevap değildir. Burda sorunun verilen para ve kullanıcıların hizmetten vazgeçmesi değil. Şahsıma yapılan hakarete karşı saygı çerçevesinde verdiğim yanıt ve sizlerin ilan açanlardan herhangi bir T.C. Kimliği talep etmemenizdir. Buna karşılıkta haksız yere hesabımı kapatmanız ve kendi içinizde çelişkide olmanız asıl sorun.

15 Nisan 2025 17:08

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Armut'ta Hizmet Verenlerin Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları

5 Aralık 2024 19:037.447

Armut uygulamasını kullanıyorum, armutta doğrudan hizmet veriyorum. 2 ilana teklif gönderdim, fakat bir müşteriyi aradığ...

2 Destek3 Yorum
1

Armut.com: Teklif Sistemi Ve Müşteri Yanıtları Hakkında Şüpheler

29 Kasım 2024 00:491.073

Armut.com adlı sistemi "hizmet veren" seçeneği ile bir süredir kullanmaktayım. Burada işinizle ilgili kategori seçip süs...

Armut.com: Teklif Sistemi Ve Müşteri Yanıtları Hakkında Şüpheler
1 Destek
1

Armut Onaylanmamış Müşteri Numarası

19 Temmuz 2023 21:341.404

Ben artık gerçekten şikayetçi olmayı düşünüyorum. Bu Armut denilen uygulamadan. Kaç defa sırf denemek için ilan veren ar...

1 Destek
2

Armut Fake İlan Ve Karşılığında Kimseye Ulaşamadığınız Bir Uygulama

5 Eylül 2023 11:331.709

Hizmet veren olarak Armut kullanıcısıyım. Son zamanlarda teyitsiz telefon numarası öyle çoğaldı ki artık teklif vermiyor...

Armut.com'da Adil Olmayan Komisyon Sistemi ve Müşteri İletişimi Sorunları

3 Ocak 2025 14:276.743

Armut.com, çalışan ile müşteri arasında iletişim sağlamak için bir uygulama fakat asla çalışan lehine kuralları yok. Hak...

3 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bir Kadın Olarak Armut’ta Yaşadığım Güvenlik Endişesi

Bir Kadın OlarakArmut’ta Yaşadığım Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Gözde
İşletmemizin 9 Ay Önce Tanıştığı Armut Sayfası Sebepsiz Erişim Engeli Koydu!

İşletmemizin 9 AyÖnce Tanıştığı Armut Sayfası Sebepsiz Erişim Engeli Koydu!

Profil fotoğrafı
Berat
Armut Tuvaletim 170 Metrede Açıldı Diye 59.500 TL Talep Edildi!

Armut Tuvaletim170 Metrede Açıldı Diye 59.500 TL Talep Edildi!

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Armut Uygulaması Ücreti İade Etmiyor!

Armut UygulamasıÜcreti İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Metin
Armut Hizmet Veren Olarak Şikayetçiyim!

Armut HizmetVeren Olarak Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Armut Teklif Ücreti Ödeyip Yanıltıcı İletişim Numarası Alma

Armut TeklifÜcreti Ödeyip Yanıltıcı İletişim Numarası Alma

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular