Armut Uygulamasında Asılsız İlanlara Rağmen Yüksek Teklif Ücreti Ve Komisyon Sorunu
1-2 ay gibi bir süredir Armut uygulaması üzerinden özel Moto kuryelik yapıp harçlığımı çıkarmaya çalışıyorum. Bilmeyenler için uygulama teklif ücreti talep ediyor. Uygulamada toplamda 1000 TL teklif ücretlerine para harcadım. Her teklif verdiğim işten sonra insanlara ulaşıp iş yapmaya çalışıyorum, insanların coğu iptal ettiklerini, yapmaktan vazgeçtiklerini söylüyorlar. Örnek veriyorum; son iki attığım teklifim örneği bunlar sadece, sonuncusunda 96 TL teklif ücretini yatırdıktan sonra müşteri bana vazgeçtiğini ilanı iptal ettiğini söyledi. Bundan bir önceki teklifimde ise müşteriyle iletişeme geçtim ve bana sadece fiyat almak için ilan açtığını söyledi. Beni aradı ve teslimat ücretleri hakkında bilgi alıp telefonu kapattı. Peki size soruyorum: yapılmayan bir işten komisyon almak ne anlama geliyor? Ben bir öğrenciyim ve ciddi anlamda anlam veremiyor. Nasıl bir yasal yönetmelik buna izin verebilir? İnsanlar kafasına göre ilan açıyor ve hizmet verenler paralarını döküyor bu hizmet vermek için. Neden müşterilerin açtığı ilanlar %90'ı asılsız? Eğer ilanlar asılsızsa işin neredeyse %25 ini nasıl komisyon alabiliyorlar? Ortada hizmet yok, muhatap yok. Tek bulabildiğiniz şey komisyon, komisyon, komisyon...
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut'a bir şikayet yazmıştım bundan 2 gün önce. Bugün sabah Armut yetkilileri beni tekrar aradılar şikayetinize ek olarak bir şey gerçekleşti mi diye. (Sorun çözmek için değil sadece bunu sormak için aradılar.) Onlarla konuştuktan yaklaşık 10 dakika sonra armutta farklı bir ilana teklif gönderdim, teklif ücreti tam 179 TL olan bir ilana ve ilk teklifi gönderen bendim. Teklifi gönderdikten sonra ilanı açan hanımefendiyi aradığımda bana işi hallettiğini gerek kalmadığını söyledi. Oysaki tek teklif gönderen bendim. Armut uygulaması üzerinde kaybettiğim 1000 TL'ye ek olarak bir 179 TL lik teklif param çöp oldu. Yine gerçekleşmeyen bir iş için yine param gitti ama armudun kazancını soracak olursanız hiç merak etmeyin onlar yine hiçbir şeye aracı olmadan paralarını aldı. Ben bu paranın doğru bir kazanç olduğunu düşünmüyorum, takdiri size bırakıyorum. Teşekkürler Armut yine gerçekleşmeyen bir işten komisyon aldınız ve param eksildi.
Bana yazmış olduğunuz kopyala-yapıştır cevabınızın doğruluk payının olmadığını Armut hizmet verenler olarak hepimiz gayet iyi biliyoruz. Çoğu ilan açıldıktan sonra insanlar Armuttan teklif gelmeden önce işini hallettiğini gerek kalmadığını söylüyor. Bu benim bir kez karşılaştığım bir senaryo değil. Bir önceki yazım da da belirttiğim gibi siz aradıktan 10 dakika sonra aynı senaryoyu bir daha yaşadım. Beni arayıp yardımcı olmaya hak edilmeyen komisyon alımını geri iade etmeye vs. Girişmediniz bile. Bana başka bir sorun olup olmadığını sorup kapattınız. Bu tavırdan bile kimin profesyonel olduğu anlaşılıyor. İyi çalışmalar dilerim, şunu da demeden geçmeyeyim; Bol Bol Kazançlar!
2. Yazınıza çok güldüm. İstediğim gibi aksiyon mu aldınız. Hahahahaha! Bana hiç isteğimi soran olmadı.


















