to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Adil Olmayan Yorum Ve Teklif Sistemi Mağduriyeti
2 yıldır hizmet veren olarak Armut uygulamasını kullanıyorum. Sadece teklif verdiğim ancak hizmet vermediğim bir kişi nasıl oluyor da bana yorum yazabiliyor? "bir de bu yorumu 3 ay sonra yapıyor." Ayrıca tarafımıza yorum yazanlara biz neden cevap yazamıyoruz? Bunlara ilave olarak bir talep sahibi 1 hafta 2 hafta aralıkla 2-3 defa bizim tekliflerimizi görmesine rağmen cevap vermeden talepte bulunmaya devam ediyor. Bizde isim vs. Göremediğimizden teklif vermeye devam ediyoruz. Yani 2 haftada aynı kişiye aynı talebe 3 defa teklif veriyoruz. Ve Armut parasını alıyor. Biz aynı talebe 3 kez bilmeden ödeme yapmış oluyoruz. Bununla birlikte 0850 numaralı Armut iletişim numarasında neden canlı bir destek yokta kendi bulduğunuz problem çözme yöntemi ile otomatik cevap veriyorsunuz ve buna da destek hattı diyorsunuz. Yukarıda belirttiğim konuların düzeltilmesi yapılmadığı takdirde "CİMER ve diğer unsurları" da konunun düzeltilmesi için devreye sokacağımızın bilinmesini istiyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba verdiğimiz cevap benim sorularımın yanıt değil. Sorum 1- Teklif verdiğim ancak hizmet vermediğim bir kişi 3 ay sonra benim hakkımda nasıl ve Armut uygulaması sistemi ile alakalı olarak (size görüntü gönderdim) yorum yazabiliyor? Lütfen gönderdiğim ekran görüntüsüne bakınız. Sorum 2- Bana yorum yapan müşterilerime neden cevap yazamıyorum
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Problemi çözdünüz ve hata düzeltildi. Teşekkür ederim
