to read complaints and reviews, or file yours.Armut Profilinde Yorumlar Görünmüyor Ve Güvenim Sarsılıyor
Armut üzerinden hizmet veren bir profilim var ve müşterilerim hizmet aldıktan sonra profilime yorum bırakmalarına rağmen bu yorumlar sayfamda görünmüyor. İlk yorumun üzerinden yaklaşık 7 gün geçti, ikinci yorum ise 2 gün önce yapıldı ancak ikisi de hala profilimde yer almıyor.
Yorum yapan müşterilerimin gerçekten hizmet aldığını ve işlemleri Armut üzerinden tamamladıklarını teyit ettim, hatta bana yorum yaptıklarına dair ekran görüntüsü bile gönderdiler. Buna rağmen yorumların sistemde görünmemesi hem profilimin güvenilirliği hem de yeni müşterilere ulaşmam açısından beni olumsuz etkiliyor.
Telefonla Armut müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım ve bu nedenle sorunu iletemedim. Armut’tan beklentim, müşterilerim tarafından yapılmış olan bu yorumların en kısa sürede profilimde yayınlanması ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba Özcan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Özcan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
