to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da Sahte İlanlar Nedeniyle Yaşanan Haksız Rekabet Sorunu
Armut Pro uygulaması üzerinden verdiğim boya badana hizmeti teklifleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık beş yıl önce de benzer bir durumla karşılaştığım için uygulamayı silmiştim. Bugün tekrar indirip hesabıma para yükleyerek yeniden teklifler vermeye başladım ve aynı sorunla tekrar karşılaştım.
Sistem şu şekilde işliyor: Hizmet alan kişiler herhangi bir ücret ödemeden ilan açabiliyor. Rakip boya badana ustaları ise sahte hesaplar açarak bu ilanlara teklif istiyor. Biz gerçek usta olarak teklif verdiğimizde hesaptan kredi veya para düşüyor, ancak bu ilanlar daha sonra kaldırılıyor veya gerçek bir müşteriyle asla eşleşmiyor. Böylece hizmet alan gibi görünen ama aslında rakip olan kişiler, sahte ilanlarla diğer ustaların hesap bakiyelerini bitiriyor ve gerçek müşterilere sadece kendileri fiyat vererek haksız rekabet yaratıyorlar. Bu durum hem bizi maddi zarara uğratıyor hem de sistem içinde ciddi bir sorun oluşturuyor.
Bu şikayeti sadece kendi mağduriyetim için değil, diğer ustaların da aynı sorunla karşılaşmaması ve bilgilendirilmesi amacıyla yazıyorum. Armut Pro’nun sahte hesap ve ilanları tespit edecek daha sıkı bir denetim sistemi kurmasını, ustaların ücret ödeyerek verdikleri teklif haklarının bu şekilde boşa gitmemesini ve bu haksız rekabete karşı acil ve somut önlem almasını talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alan kişilerin de ilan açarken belirli bir ücret ödemesi gerektiğini, bunun gerçek müşteriyle sahte ilan açan kişiyi ayırmada önemli olacağını ve rakip ustaların kolayca sahte ilan açmasının önüne geçeceğini düşünüyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Muhammet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bende aynı sıkıntıları yaşıyorum. Armut programının teklif bedelleri oldukça yüksek buna rağmen bir umut diye teklif veriyoruz fakat hiçbir şekilde müşteri tarafından olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmıyor telefonlarına ulaşılmıyor açıkçası ben Armut programıyla organize olduğunu düşünüyorum giden sadece paramız oluyor yazık üç kuruşumuz var onu da haybeye Armut'a yediriyoruz bundan sonra asla inanıp teklif falan vermeyeceğim. Hakkımı helal etmiyorum.