Armut Platformunda Ön Ödeme Yaptım, Hizmet Alamadım Ve Ayakkabılarım Yok

Armut platformu üzerinden ayakkabı tamiri hizmeti için bir kişiyle anlaşma sağladım. İlgili kişi 5 Mart tarihinde adresime gelerek 4 çift ayakkabımı teslim aldı; bunlardan 2’si Skechers, 2’si Adidas markadır. Ayakkabıların tamiri tamamlandıktan ve kargo tarafıma ulaştıktan sonra ödeme yapacağımı bildirdim. Ancak daha sonra bu kişi bana yevmiye usulü çalıştıklarını, yanında çalışanlara ödeme yapması gerektiğini, ayrıca kargoya da 500 TL ödemesi gerektiğini ve nakit ihtiyacı olduğunu söyleyerek ödemeyi önden talep etti. Ben de bu beyanlara güvenerek toplam 2.500 TL’yi kendisine peşin olarak ödedim.

Bu süreçte Armut ile defalarca iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen yalnızca “kargoya verilecek” şeklinde sözlü teyit almakla yetindiler, somut hiçbir adım atılmadı ve sürecin ciddiye alınmadığını hissettim. Hem hizmeti sağlayan kişi hem de bu kişiyi sisteminde bulunduran platform tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayakkabılarımı tamir edecek kişi ilk etapta sürekli oyaladı kargoya verdim dedi vermemiş hiçbir şey olmamış gibi yalanının üstüne ona kargo bilgilerimi iletmeme rağmen dalga geçer gibi benden tekrar kargo bilgileri istiyor ortadan kayboluyor telefonlarımı açmıyor. Şehir dışındayım cenazem vardı diyor. Döneceğim dönünce göndereceğim diyor resmen beni oyalıyor hem maddi hem manevi olarak bu süreçten çok yoruldum

Artık yeter, 1 aydır aynı cümleleri dinleyip hiçbir sonuç alamamaktan son derece yoruldum. Ödeme yaptım, güvenerek işlem yaptım ancak ortada ne hizmet var ne ayakkabılarım var. Bu sürecin derhal neticeye kavuşturulmasını, ayakkabılarımın eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve gerekirse bu hizmet sağlayıcısı ile ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bekleyecek daha fazla zamanım yok.