to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Müşteri Numaralarına Ulaşılamaması Ve Ücret İadesi Talebi
11 Mart 2026 tarihinde Armut Pro üzerinden bir talebe teklif verdim. Teklif sonrası müşteriye ulaşmak için sistemde kayıtlı telefon numarasını aradığımda, operatör tarafından her seferinde “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. Destek için Armut’a e-posta attığımda, dönüş yapan Ş**** Hanım müşterinin numara doğrulamasını yaptığını söyledi ancak fiilen arama yapıldığında numara kullanılmıyor görünüyor.
Bu durumu aynı şekilde daha önce de iki farklı talepte daha yaşadım. Toplamda üç ayrı talepte müşterilere telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım ve her defasında aynı uyarıyla karşılaştım. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm veya somut geri dönüş alamadım.
Ödeme alma aşamasında gösterilen hız ve titizliğin, yaşanan bu sorunların çözümü için de gösterilmesini bekliyorum. Ulaşılmayan numaralar nedeniyle mağdur olduğum bu taleplerle ilgili ücretlerin iadesini talep ediyorum. İlgili kayıt için talep numaram 5236**29’dur.
Merhaba Ahmet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ahmet Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
