Armut Platformunda Gereksiz Talepler Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Çözüm Eksikliği

Gamze · 2025-10-30T20:46:40+03:00

Armut platformunda hizmet veren olarak İstanbul Kadıköy’de özel ders ilanı için ders teklifinde bulundum. Her teklif için biz hizmet verenler para ödüyoruz. Son zamanlarda ihtiyaç olmadığı halde hizmet alanlar tarafından sık sık talep oluşturuluyor ve bu talepler kısa süre içinde iptal ediliyor. Ama biz para verip hizmet alan kişiyle konuşurken ben vazgeçtim cevabı geliyor. Ama olan bizim hem paramıza oluyor hem de hizmet istemediği halde talepleri aktif gözüküyor. Hizmet talep eden kullanıcılar için bir yaptırım uygulanmalı. Biz telefonla konuşurken ben talebimden vazgeçtim diyor ve ilanı haşa Armutta aktif gözüküyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi gelir kaybına yol açıyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 2000 TL zarara uğradım. Yaşadığım bu sorunu Armut müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana talepler ücretli onun dışında bir şey yapamayız dedi ve önemsemediler. Sık sık yaşanan bu gereksiz taleplerin önüne geçilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Armut

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Gamze

Bakın biz sözleşmeyi imzalarken şuna imza atmadık hizmet isteyen kişi talebinden vazgeçtim diyor ama Armut'daki talebi durmaya devam ettiği sürece bizler teklif parası veriyoruz. Hizmet alan kişi bilinçsiz bir şekilde orada talebini tutmaya devam ediyor. Ya Armut'a çalışıyor biz talep parası verdikçe siz kazanın veya hizmet isteyen kişilere ciddi bir yaptırım uygulamalısınız. Şu zamana kadar 2000 3000 TL arası bu şekilde teklif param çöpe gitti. Sizler hizmet alan kişilere yaptırım uygulamalısınız. Şikayetimi çekmiyorum. Elle tutulur cevaplarla bana geri dönüş yapın