Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut Olumlu Müşteri Yorumlarım Profilimde Görünmüyor, Şeffaflık İstiyorum

Batuhan
24 Kasım 13:19
224

Armut üzerinden organizasyon hizmeti veriyorum. Uzun süredir profilimde gerçek müşteri yorumlarım ve puanlamalarım eksik görünüyor. En son yaklaşık 2 ay önce aldığım ve müşterimin özellikle 5 yıldız ve yorum bıraktığını söylediği işte, ne yıldız puanlaması ne de yapılan yorum profilime yansımadı. Daha önce de yine 5 yıldız aldığım halde görünmeyen yorumlar oldu, buna karşılık 3 yıldız aldığım yorum profilimde görünüyor. Olumlu yorumların yayınlanmaması, olumsuz yorumun görünmesi etik bir yaklaşım değil.

Yaklaşık 2 ay önce bu durumu Armut’a ilettiğimde, “gerçek yorum arıyoruz, dekont atın.” denildi. Ben de işi yaptığımı gösteren dekontu gönderdim fakat ilgili yorum hâlâ profilimde görünmedi. Bu süreçte mail atmama rağmen konu askıda kaldı, kimse net bir geri dönüş yapmadı ve 2 aydır bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, sahte yorumları engellemeye çalışırken bizim gibi işini düzgün yapanları mağdur ediyor.

Armut hesabım "batuhan k***" adına kayıtlıdır. Ben sadece 5 yıldızlı yorumların değil, 1 yıldız dahi olsa tüm gerçek müşteri yorumlarımın ve puanlamalarımın eksiksiz ve şeffaf şekilde profilimde görünmesini istiyorum. Yorumlarımın sistem tarafından engellenmediğini, gerçek bir hizmet sağlayıcı olarak yalancı konumuna düşürülmediğimi bilmek ve buna göre değerlendirilmek istiyorum.

24 Kasım 15:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

25 Kasım 11:35

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birgül sonuçtan hiç memnun değil

Birgül
12 Aralık 2022 22:18
2.557

Faruk
16 Haziran 2024 17:36
2.374
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ömer
04 Mayıs 2023 13:04
1.401
"Teşekkür ederim."

Maide
12 Ağustos 2023 15:34
2.836

Sevim
10 Haziran 2023 12:57
1.480
Benzer Şikayet Yaz