Müşteri Yorumum Profilimde Görünmüyor, Güvenilirliğim Zedeleniyor
Armutpro üzerinden Sivas Merkez’de hizmet veren bir profesyonel olarak, "E** T*" adına kayıtlı profilimde dün bir müşterimin yaptığı puanlama ve yorum hâlâ görünmüyor. Müşterim, hizmet sonrasında sistemi üzerinden hem puan verip hem de yorum yazdığını belirtti; ancak profilime girdiğimde herhangi bir değerlendirme gözükmüyor.
Bu durum, hem profilimin güvenilirliği hem de emek verdiğim işin karşılığını referans olarak görebilmem açısından beni olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar Armutpro müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Sorunun teknik bir sebepten mi yoksa farklı bir kontrolden mi kaynaklandığını da bilmiyorum.
Armutpro’dan ricam, profilimde görünmeyen bu müşteri yorumunun ve puanlamasının neden yayınlanmadığının kontrol edilmesi ve sorunun en kısa sürede çözülerek ilgili değerlendirmenin hesabımda görünür hale getirilmesidir. Konu hakkında tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler















