to read complaints and reviews, or file yours.Armut Komisyon İadesi Olmayan İşler Nedeniyle Yaşanan Maddi Zorluk Ve İletişim Eksikliği
Ben Armut.com üzerinden nakliye hizmeti veren bir işletmeyim. Uzun süredir Armut’un komisyon sistemi nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. İş gerçekleşmediğinde ya da müşteriyle anlaşma sağlanmadığında ödediğimiz komisyonlar tarafımıza iade edilmiyor. Günlük yaklaşık 3.000 TL komisyon ödediğim halde, çoğu zaman bunun karşılığını alamıyor, hatta yaptığım işten kazandığımdan daha fazlasını komisyona vermek zorunda kalıyorum.
Yaklaşık bir yıldır bu şekilde, iş olmayan ya da sonradan iptal olan işlerin komisyonlarını geri alamıyorum ve bu durum beni maddi olarak çok zorluyor. Üstelik Armut’un doğrudan ulaşılabilir bir iletişim numarası olmadığı için, yaşadığım mağduriyeti sağlıklı bir şekilde iletebileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Uygulama veya yazılı kanallardan yaptığım girişimlerden de hiçbir somut sonuç alamadım.
Ben, gerçekleştirmediğimiz işlerin komisyonlarının tarafıma iade edilmesini ve bu komisyon sisteminin acilen adil ve şeffaf bir hale getirilmesini talep ediyorum. Şu anda uygulanan sistemin hem bana hem de benim gibi birçok hizmet verene karşı haksız kazanç oluşturduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Harun Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı artırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Harun Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
