Armut Hizmet Sağlayıcıdan Gelen Tehdit Ve Zorlayıcı Ücret Talebi
Armut uygulaması üzerinden TV kurulumu için teklif ararken M***y** isimli hizmet sağlayıcıyla eşleştim. Uygulama üzerinden aldığı iş doğrultusunda benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve 1.500 TL’lik bir fiyat teklifi sundu. Ancak kendisiyle görüşmelerimiz sırasında hizmet almayacağımı ve işi iptal etmek istediğimi belirttim.
Buna rağmen ilgili kişi, yaklaşık 300 TL civarında bir ücretin teklif ücreti olduğunu söyleyerek bu parayı benden “söke söke alacağını” ifade eden tehditkar mesajlar attı. Mesajlarında Tüketici Mahkemesi ve farklı yollarla beni zorlayacağını ima eden, rahatsız edici ve baskı içeren bir üslup kullandı. Bu tehditkar davranışlar nedeniyle kendimi hem huzursuz hem de güvenlik açısından tedirgin hissediyorum.
Armut gibi kurumsal bir platformda hizmet veren bir kişinin bu tarz ifadeler kullanması ve tehdit ederek para talep etmesi kabul edilemez. Armut’un, M**y*** adlı bu hizmet sağlayıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu davranışların kayıt altına alınmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kişi tarafından benden talep edilen 300 TL’lik teklif bedelini kesinlikle ödemek istemediğimi, bu konuda da Armut’un yanımda durmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Merhaba Aylin Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminiz ile ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Aylin Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi












