Armut Hesabım Kimlik Fotoğrafı İstemeden Bloklandı Ve Destek Yanıt Vermedi

Armut’ta eğitim danışmanı olarak hizmet veren hesabıma 1.500 TL yükledim ve bu bakiyeyle çeşitli işlere teklif verdim. 22 Eylül 2026 tarihli işlem geçmişimde de görüldüğü üzere, teklif verme ücretleri ve kredi kartı ödemem sistemde kayıtlı. Buna rağmen 22 Eylül 2026’dan itibaren sistem beni teklif sayfasından attı ve güvenlik gerekçesiyle kimlik fotoğrafı talep etmeye başladı. İnternette kimlik görseli paylaşmak istemediğim için bu talebi yerine getirmedim ve o andan sonra fırsatlarımı ve tekliflerimi göremez hale geldim.

Şu anda uygulamada hem fırsat ekranında “Şu an iş fırsatı yok” ifadesiyle karşılaşıyorum hem de “Tekliflerim” sayfasında daha önce teklif verdiğim halde “Henüz teklif vermedin” uyarısı çıkıyor. Ayrıca “Hizmetlerim” bölümünde aktif olan öğrenci koçluğu hizmetim görünmüyor ve “Hizmet ekle” alanına girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor. Bu nedenle Armut’u aktif olarak kullanamıyor, daha önce yüklediğim bakiyeden de tam anlamıyla yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi defalarca d*****@armut.com adresine ayrıntılı e-postalarla ilettim, konuyu özellikle “önemli” vurgusuyla gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem sistemsel olarak hesabımın kısıtlanması hem de destek ekibinden yanıt alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Kimlik fotoğrafı paylaşmadan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, fırsatlarımı, tekliflerimi ve hizmet profilimi eksiksiz görebilmeyi, eğer bu mümkün olmayacaksa da hesabımda bulunan 1.500 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.