Armut Hesabım Güvenlik Taramasında Kilitli, Açılmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Armut hesabım yaklaşık iki haftadır güvenlik taramasında bekliyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Gerekli tüm belgeleri sistem üzerinden yüklememe rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Hesabım a********@gmail.com adresiyle kayıtlı. Yaşadığım bu durum nedeniyle platformu kullanamıyor, hizmet veremiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde genel cevaplar alıyorum, net bir gün verilmiyor ve gerçek bir yetkiliyle muhatap olamıyorum, sürekli otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum.

Armut hesabımın, yüklediğim belgeler dikkate alınarak en kısa sürede yeniden açılmasını ve güvenlik taramasının neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.