to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabım Açıklama Olmadan Pasif Hale Getirildi Ve İş Kaybı Yaşadım
Armut uygulamasında temizlik alanında bireysel hizmet veren bir hesabım bulunuyor. 13 Şubat tarihinde hiçbir gerekçe iletilmeden hesabım pasif hale getirildi ve o günden bu yana hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda iş kaybı yaşıyorum. Hizmetlerimi ağırlıklı olarak Ankara’da veriyorum ve hesabımın kapatılması, yeni iş almamı tamamen durdurdu.
Bu süreçte Armut müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemiyle başa döndürülüyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Dolayısıyla hem hesabımın neden pasif edildiğini öğrenemiyorum hem de incelemenin veya sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Yaşadığım bu belirsizlik hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Armut’tan talebim, hesabımın neden pasif hale getirildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi, hesabımın acilen yeniden aktif edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.
Merhaba Sultan Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Sultan Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
