to read complaints and reviews, or file yours.Acil İlan İçin 721 TL İadesi Ve İletişim Eksikliği
Armut üzerinden iç mimari kategorisinde açılmış “acil” ibareli bir ilana dün başvurdum ve bu ilana başvurabilmek için 721 TL ödedim. Ancak ilanı açan kişi kendi telefon numarasını bırakmamış, sistemde sadece 0850’li bir numara görünüyor ve bu numara üzerinden kendisine ulaşamadım. Uygulama içinden defalarca mesaj yazmama rağmen, mesajlarım görülmesine rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu işe ait talep numarası 5476**68’tir. Hem acil olarak açılmış bir ilana ciddi bir ücret ödeyip başvurmama rağmen karşı taraftan hiçbir şekilde geri dönüş alamamam hem de müşteriye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle Armut’un konuyu inceleyerek ödediğim 721 TL’nin iadesini sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için müşterilerin iletişim bilgilerinin doğruluğunun kontrol edilmesini ve bu tarz ilanlar için daha sıkı bir denetim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Burcu Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Burcu Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
