to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Armine mağazasından bir trençkot satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise 11 Mart günü Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki Armine mağazasına gittim.
Burada, ürünü farklı bir Armine mağazasından aldığım gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Aynı markanın mağazaları arasında bu şekilde bir ayrım yapılması ve müşterinin mağazalar arası yönlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Armine markasının kurumsal kimliğine yakışan şekilde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özellikle müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenerek özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Armine Ankara Metromall mağazasına, aynı mağazadan hediye olarak alınan ve bedeni uymayan tesettür giyim ürününün iadesi için gittim. Mağaza müdürü unvanlı s***isimli kişiyle yaşadığım iletişim, iade sürecinden çok daha rahatsız ediciydi. Görüşme boyunca s*...
13 veya 14 Ağustos tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM Armine mağazasından aldığım elbiseyi, 1 gün geçmeden iade ettim. İade işlemi sırasında paranın hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.999 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Ödememi kart ile ya...
Ankara Acity alışveriş merkezindeki Armine mağazasından bir ürün satın aldık fakat ürün stoklarında olmadığı için adrese kargo ile gönderilmesi gerekiyordu. Yaklaşık üç hafta bekledik ancak ürün ulaşmadı. Bunun üzerine mağazaya tekrar gittik ve ücretin hesabımıza iade edileceği söylendi. Ancak bir b...
12 Ağustos’ta Erzincan AVM’deki Armine mağazasından aldığım bir pantolonu, tesettürüme uygun olmadığı ve iç gösterdiği için 14 Ağustos’ta değişim ya da iade talebiyle mağazaya götürdüm. Pantolonu sadece evde denedim, hiç yıkamadım ve dışarıda kullanmadım. Ürün, oturunca bacaklarımı yarıya kadar açıy...
19 Ocak Pazar akşamından önce m1 AVM içindeki Armine mağazasından toplamda yaklaşık 12.800 TL tutarında, kartla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri sonrasında beğenmediğim için değiştirmek istedim ancak mağaza, ürünlerin kampanyalı olduğunu söyleyerek ne değişim ne de iade işlemi yapmad...
Yorumlar