to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Mağazalar Arası Reddedilmesi
8 Mart tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Armine mağazasından bir trençkot satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise 11 Mart günü Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki Armine mağazasına gittim.
Burada, ürünü farklı bir Armine mağazasından aldığım gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Aynı markanın mağazaları arasında bu şekilde bir ayrım yapılması ve müşterinin mağazalar arası yönlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Armine markasının kurumsal kimliğine yakışan şekilde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özellikle müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenerek özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle özür dileriz. İlgili yöneticilerimizle bu durumu paylaşarak gerekli incelemenin yapılmasını sağlayacağız.
