to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall AVM’de bulunan Armine mağazanızdan alışveriş yaptım; ancak mağazada karşılaştığım satış danışmanlarının tavrı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mağazada görevli üç personelin de müşteriye karşı oldukça ilgisiz, isteksiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti.
Bir müşteri olarak ürünlerle ilgili destek almak isterken adeta görmezden gelinmek ve ilgisiz davranışlarla karşılaşmak, Armine gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Üç personelin de benzer şekilde soğuk ve uzak tavır sergilemesi, kendimi mağazada istenmeyen bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu. Bu hizmet anlayışı hem markanızın imajına zarar vermekte hem de müşterilerin mağazadan olumsuz bir deneyimle ayrılmasına yol açmaktadır.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimi Armine müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim ve konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. İlgili mağaza personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir geri dönüş yapılmasını ve mağazadaki personel tutumlarının ivedilikle düzeltilmesini rica ediyorum.
Armine online mağazadan 15.01.2026 tarihinde bir tunik siparişi verdim. Ertesi gün adres değişikliği yapmam gerekti ve canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm kişi adres değişikliğinin yapıldığını söyledi, ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak ürünüm kargoya ancak 5 gün sonra verildi ve kargo taki...
Armine’nin online alışveriş sisteminde yaşadığım sorunlar ve sonrasında maruz kaldığım müşteri hizmetleri yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. 3 Ocak ve 10 Ocak tarihlerinde Armine’nin online mağazasından sipariş oluşturdum, 7983954399 numaralı siparişim de bunlardan biridir. Siparişini verdiğim ürünü...
Bu kadar olumsuz bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşamadım. Bir haftadır kargomun gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu izah etmeme rağmen, ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve telefon yüzüme kapatıldı. Bu davranışı kabul edilemez buluyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Armine gibi ...
05.02.2026 tarihinde Armine internet sitesi üzerinden 3973225113 numaralı siparişi verdim. Aynı gün saat 14.13’te ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta geldi ve DHL Kargo için ARM26022F0DF3 takip numarası paylaşıldı. Ancak bu takip numarası geçersiz çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...
Armine online mağazadan 2 şal ve 1 elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 9174318249. Siparişi yaklaşık 2 ay önce kredi kartı ile, toplamda 20.545 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak, toplam 2.557,03 TL tutarındaki 3 adet ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Armine müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar