Armine Mağazasındaki Satış Danışmanlarının İlgisiz Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

11.03.2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall AVM’de bulunan Armine mağazanızdan alışveriş yaptım; ancak mağazada karşılaştığım satış danışmanlarının tavrı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mağazada görevli üç personelin de müşteriye karşı oldukça ilgisiz, isteksiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti.

Bir müşteri olarak ürünlerle ilgili destek almak isterken adeta görmezden gelinmek ve ilgisiz davranışlarla karşılaşmak, Armine gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Üç personelin de benzer şekilde soğuk ve uzak tavır sergilemesi, kendimi mağazada istenmeyen bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu. Bu hizmet anlayışı hem markanızın imajına zarar vermekte hem de müşterilerin mağazadan olumsuz bir deneyimle ayrılmasına yol açmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi Armine müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim ve konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. İlgili mağaza personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir geri dönüş yapılmasını ve mağazadaki personel tutumlarının ivedilikle düzeltilmesini rica ediyorum.