to read complaints and reviews, or file yours.Armine Mağazasındaki Hatalı Mont İçin Değişim Talebi
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Armine mağazasından 9 gün önce bir mont satın aldım. Montu sonradan detaylı incelediğimde dikişlerinde yanlış dikim olduğunu fark ettim ve ürünün hatalı olduğunu gördüm. Bir kolumda dikiş izi var. Diğer kolu ise yamuk dikilmiş.
Bunun üzerine mağazayı arayarak durumu anlattım ve doğrudan değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün incelemeye gönderileceği, söylendi. Üründeki sorun açıkça üretim kaynaklı ve gözle net bir şekilde görünür olmasına rağmen 1 defa bile giyildiyse asla değişim olmayacağı söylendi ve talebim karşılanmadı.
Hatalı dikilmiş olan bu mont için tadilat veya uzun inceleme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Armine’nin müşteri memnuniyetini gözeterek montu doğrudan, sorunsuz bir ürünle bire bir olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetinizi ilgili birimlerle paylaştık ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Sosyal medyadaki ısrarlarımız sonucu mağaza bizi aradı ve değişim için mağazaya davet etti. Geldik ve sorunsuz değiştirdik. Uğraştırdığınız için teşekkürler