Armine Mağazasında 20 İş Gününü Aşan İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Trabzon Forum AVM’de bulunan Armine mağazasından 11 Temmuz’da bir ürün satın aldım ve ürünü 12 Temmuz’da mağazaya iade ettim. Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma 6.800 TL tutarındaki iade henüz yansımadı.

Bugün mağaza ile tekrar görüştüm, muhasebenin mail yoluyla ulaşarak bilgi verdiğini söylediler ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süren bir iade süreci hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.