Armax AVM Vadişehir Mağazasında İletişim Sorunu Ve Keyfi Uygulamalar
Armax Vadişehir mağazasında çalışan, 50'li yaşlarda kır saçlı satıcının insanlarla iletişimi çok zayıf. Masa örtüsü almak istediğimde, 'Bir metreden aşağı satmıyoruz.' dedi. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde başka bir personel, hiç sorun çıkarmadan istediğim ürünü verdi. Bugün ise mobilya kulpu almak istedim. Bir dayak yemediğim kaldı. 'Bunu buradan niye alıyorsun ki, bunlar buradan alınacak ürünler değil ki. Bunları mobilyacıdan almanız lazım.' gibi ifadelerle, o çok zeki bey bana yol göstermeye çalıştı. Peki, oradan almayacaksam o ürün neden satışta? Sadece iki vida girişini ölçmek neden zor geliyor? Bir metre altı masa örtüsü vermek neden sizin için zor geliyor? İki kez iletişim kurdum, maalesef ikisinde de sınıfta kaldı. Eminim müşteri kaçırmak için çalıştırmıyorsunuzdur. Eğer öyleyse, evet başarılı!







