to read complaints and reviews, or file yours.Armağan Oyuncak Scooter’ında Ön Lastik Arızası İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi
Armağan Oyuncak’ın Maltepe Park AVM’de bulunan şubesinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 10 gün gibi kısa bir süre geçmişken ön taraftaki dolma lastik parçalanarak tamamen kullanılamaz hale geldi ve çocuk Scooter’ı kullanamaz oldu.
Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya ulaştım, mağaza yetkilisi servise sorup döneceğini söyledi. Daha sonra bana servisin bunun kullanıcı hatası olduğunu, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını iletti. Ardından Armağan Oyuncak genel merkezi aradım ve mail de attım, ancak buna rağmen yaşadığım sorun için hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben bu kadar kısa sürede ön lastiğin bu şekilde parçalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Çocuğum yaz tatili bitmeden Scooter’ını kullanabilsin diye ön tekerleğin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun bu şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, ürün bedeli olan 3.000 TL’nin iadesini istiyorum.
